Xbox nu poate instala jocurile achiziționate

Dacă ești un jucător Xbox, probabil că ai avut experiența frustrantă de a încerca să instalezi un joc pe care tocmai l-ai cumpărat, doar pentru ca consola să-ți spună că nu poate. Există câteva motive pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru, dar cel mai probabil vinovat este că Xbox-ul dvs. este setat în regiunea greșită. Când achiziționați un joc din Magazinul Xbox, acesta verifică codul de regiune al consolei pentru a se asigura că este compatibil. Dacă nu este, veți vedea mesajul de eroare „Acest joc nu este disponibil în regiunea dvs.”. Există câteva modalități de a remedia acest lucru. Primul este să încercați să schimbați codul de regiune al Xbox pentru a se potrivi cu jocul pe care încercați să îl instalați. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Sistem > Setări consolă > Limbă și locație. De acolo, puteți selecta regiunea dvs. din meniul drop-down. Dacă acest lucru nu funcționează sau dacă nu puteți găsi jocul pe care îl căutați în magazinul din regiunea dvs., puteți încerca să utilizați un VPN. Conectarea la un server VPN din aceeași regiune cu jocul pe care încercați să-l instalați va păcăli consola făcându-vă să creadă că se află în acea regiune și ar trebui să puteți instala jocul fără probleme. Desigur, utilizarea unui VPN vine cu propriile sale riscuri. Nu toate VPN-urile sunt create la fel, iar unele ar putea face mai mult rău decât bine. Asigurați-vă că vă cercetați înainte de a alege un VPN și utilizați numai unul de la un furnizor de renume.

De obicei, nu ar trebui să aveți probleme la descărcarea jocurilor achiziționate pe Xbox. Ca și în cazul Windows Store, jocurile și alt conținut descărcabil sunt instalate automat pe Xbox atunci când consola dvs. de jocuri este setată în modul Instant-on. Cu toate acestea, în unele cazuri, Xbox vă poate împiedica să descărcați jocurile achiziționate. Această postare va oferi soluții care să vă ajute să remediați situația în care Xbox nu poate instala jocurile achiziționate.

fereastra 10 blochează ecranul după inactivitate

De ce primesc eroarea „Nu pot instala jocurile achiziționate” pe Xbox-ul meu?

Pot fi multe motive. Unele cauze cunoscute și cunoscute includ probleme temporare de server, probleme de autentificare, actualizări în așteptare și descărcare blocată. Cu toate acestea, înainte de a continua, asigurați-vă că ați repornit deja Xbox cel puțin o dată și că ați încercat să descărcați jocul.

Xbox nu poate instala jocurile achiziționate

Consola dvs. de jocuri ar trebui să instaleze automat jocurile achiziționate. Dar, în unele cazuri, acesta poate să nu fie cazul și trebuie să le instalați manual. Cu toate acestea, chiar dacă acest lucru nu funcționează, iată câteva metode pe care le puteți încerca:

1. Verificați dacă jocul sau suplimentul este listat în Bibliotecă sau în Magazin Microsoft.
2. Verificați comenzile pentru jocuri și suplimente
3. Depanarea jocurilor și suplimentelor
4. Verificați facturarea Microsoft și contactați asistența

Acum să vorbim despre aceste metode una câte una mai jos:

1] Verificați dacă jocul sau suplimentul este listat în Bibliotecă sau Magazin Microsoft.

După achiziționarea oricărui joc sau alt conținut de joc, acesta ar trebui să apară în biblioteca sau în magazinul dvs. și să fie instalat automat. Așa că asigurați-vă că jocul este în biblioteca dvs. sau în Microsoft Store. Pentru a verifica acest lucru, urmați acești pași:

• Apăsați butonul Xbox de pe controler și accesați Jocurile și aplicațiile mele > Vedeți tot.
• Acum, în secțiunea Bibliotecă completă, accesați secțiunea Jocuri deținute și găsiți jocul pe care doriți să îl descărcați. (De asemenea, puteți folosi butonul de filtru pentru a selecta Gata de instalare pentru a căuta jocuri care nu sunt deja instalate pe consola dvs.)
• Veți vedea o pictogramă de descărcare în titlul jocului dacă nu este deja instalată pe consola dumneavoastră. Puteți da clic pe el pentru a începe descărcarea jocului.

Dacă nu vă puteți vedea jocurile sau suplimentele, iată ce puteți face:

• Apăsați butonul Xbox.
• Apoi, evidențiați, dar nu selectați Jocurile și aplicațiile mele.
• Apăsați butonul „Meniu” de pe controler și selectați „Reîmprospătare” pentru a verifica articolul.

Dacă tot nu vă puteți găsi jocurile sau suplimentele, o repornire rapidă a consolei vă va ajuta.

cortana suspendată

Poate doriți să verificați setările de descărcare dacă tot nu vedeți jocuri sau suplimente instalate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Apăsați butonul Xbox și accesați Profil și sistem > Setări > Sistem > Actualizări.
• Aici, asigură-te că opțiunea „Actualizează-mi jocurile și aplicațiile” este activată.
• Apoi accesați biblioteca de jocuri și vedeți dacă vă puteți vedea jocul și încercați să-l descărcați.

Conectat: Remediați viteza lentă de descărcare a aplicației Xbox

2] Verificați secțiunea „Gestionarea jocurilor și a suplimentelor”.

• Apăsați butonul Xbox și accesați Jocurile mele și aplicațiile, evidențiați jocul (dar nu îl selectați).
• Apoi apăsați butonul „Meniu” de pe controler și selectați „Gestionați jocul și suplimentele”.
• Selectați un joc în colțul din dreapta sus al ecranului.
• Apoi selectați gestionați instalarea la [numele unității]. Aceasta va afișa o listă de elemente, inclusiv jocul de bază și orice suplimente sau caracteristici ale jocului disponibile.
• Apoi bifați caseta pentru fiecare element pe care doriți să îl bifați sau debifați caseta pentru a-l elimina.
• Selectați Salvare modificări.

3] Depanați jocul și suplimentele

Dacă nu îl vedeți în biblioteca dvs. după achiziționarea jocului, vă puteți deconecta și vă puteți conecta din nou la contul Xbox. Această problemă apare de cele mai multe ori atunci când cumpărați jocuri cu moneda în joc, cum ar fi V-bucks sau FIFA Points.

captură de ecran nimbus firefox

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:

• Apăsați butonul Xbox și navigați la biblioteca dvs. de jocuri.
• Apoi evidențiați jocul, dar nu îl selectați, ci apăsați butonul „Meniu”.
• Selectați „Ieșire” și apoi reporniți jocul. După ce începeți jocul, verificați-vă portofelul din joc.
• Deconectați-vă de la contul Xbox de pe consolă, conectați-vă din nou, apoi urmați din nou pașii de mai sus.

4] Verificați facturarea Microsoft și contactați asistența.

Dacă nu puteți instala jocurile achiziționate după toate metodele de mai sus, ultima soluție este să contactați asistența Microsoft Billing și Contactați. Cu toate acestea, vă recomand să așteptați cel puțin 24 de ore după ce ați făcut cele de mai sus.

Chiar și după ce ați așteptat o zi, dacă nu vedeți ceva care se întâmplă, contactați Xbox A sustine pentru jocurile lansate de Microsoft. De asemenea, puteți contacta editorii de jocuri pentru jocuri pe care Microsoft nu le publică.

repararea wmi

Concluzie

La urma urmei, Xbox nu poate instala jocuri achiziționate - aceasta este o problemă temporară. Câțiva pași de bază de depanare vă vor ajuta să rezolvați problema. Puteți contacta asistența Xbox pentru mai mult ajutor dacă problema persistă. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, puteți lăsa un comentariu mai jos.

Pot reinstala jocurile achiziționate pe Xbox one?

Puteți șterge definitiv conținutul jocului de pe hard disk pentru a face loc pentru jocuri noi. Orice ați cumpărat și șters de pe hard disk poate fi redescărcat oricând.

Pot descărca jocuri digitale dacă am un disc fizic?

Da, puteți descărca jocuri, dar trebuie să păstrați discul în interiorul playerului DVD. În prezent, nu există nicio modalitate de a converti aceste jocuri în jocuri achiziționate digital. Dacă doriți să rulați jocul fără un disc, trebuie să recumpărați jocul din Magazin.