În calitate de expert IT, sunt adesea întrebat ce să fac când mă confrunt cu mesajul de eroare „Motorul de protecție împotriva virușilor și amenințărilor nu este disponibil”. Iată câteva sfaturi despre cum să remediați această problemă.
În primul rând, verificați dacă software-ul antivirus este actualizat. Dacă nu este, actualizați-l și încercați să rulați din nou o scanare. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați și să reinstalați software-ul antivirus. Uneori, pur și simplu repornirea computerului poate rezolva problema.
Un alt lucru de verificat este firewall-ul. Dacă este activat, încercați să îl dezactivați și vedeți dacă vă ajută. Dacă nu, încercați să schimbați setările firewall-ului pentru a permite software-ului antivirus să comunice cu internetul. Dacă toate celelalte nu reușesc, poate fi necesar să contactați furnizorul dvs. de software antivirus pentru asistență suplimentară.
liste de cuvinte numerice
Acestea sunt doar câteva sfaturi despre cum să remediați această problemă. Dacă încă întâmpinați probleme, există o mulțime de resurse disponibile online pentru a vă ajuta să rezolvați problema.
Unii utilizatori de computere au raportat cazuri în care actualizarea Security Intelligence pentru Microsoft Defender Antivirus nu funcționează pe computerele lor cu Windows 11 sau Windows 10 și pe aplicația Windows Security. Sub zona Virus & Threat Protection, Motor indisponibil este afișat un mesaj. Dacă vă confruntați cu o problemă similară, atunci această postare are scopul de a vă ajuta cu soluțiile pe care le puteți aplica pentru a rezolva problema.
Când această problemă apare pe sistemul dvs., este posibil să obțineți codul de eroare generic Windows Update 0x80070643 sau, mai precis, codul de eroare Windows Defender Update 0x80070643.
Motorul de protecție împotriva virușilor și amenințărilor nu este disponibil
Utilizatorii PC afectați se confruntă cu Motorul de protecție împotriva virușilor și amenințărilor nu este disponibil problemă după ce actualizările Windows Defender nu au reușit să se instaleze pe dispozitivul lor Windows 11/10, de asemenea, a raportat că apăsarea Descărcați actualizări Butonul, așa cum se arată în imaginea de deschidere de mai sus, nu a făcut nimic, deoarece actualizările au încercat să se instaleze, dar au revenit la starea de descărcare a actualizării.
În orice caz, soluțiile noastre recomandate furnizate mai jos ar trebui să îi ajute pe utilizatorii de computere care întâmpină această problemă pe sistemul lor să remedieze cu ușurință problema pentru a se asigura că actualizările definițiilor Windows Defender sunt instalate după cum este necesar pentru a-și proteja dispozitivele.
- Rulați instrumentul de depanare Windows Update
- Descărcați și instalați manual actualizarea Windows Defender.
- Actualizați Windows Defender prin Command Prompt sau PowerShell
- Resetați securitatea Windows
- Resetați sau actualizați la loc Restabiliți Windows 11/10
Să ne uităm la descrierea procesului în raport cu fiecare dintre soluțiile enumerate.
1] Rulați instrumentul de depanare Windows Update.
Deoarece actualizările de definiții pentru Microsoft Defender sunt trimise prin Windows Update și problema în cauză este legată de actualizare, poate doriți să rulați mai întâi Instrumentul de depanare a Windows Update urmând instrucțiunile de mai jos și să vedeți dacă acest lucru vă ajută înainte de a trece la alți pași de depanare.
Windows 11
- clic Tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
- Schimba cu Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare .
- Sub Cel mai frecvent secțiune, găsiți Windows Update .
- presa alergare buton.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și aplicați toate remediile recomandate.
Windows 10
- clic Tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
- Mergi la Actualizare și securitate.
- presa Depanare fila
- Derulați în jos și faceți clic pe Windows Update.
- presa Rulați instrumentul de depanare buton.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și aplicați toate remediile recomandate.
De obicei, această sarcină ar trebui să fie suficientă pentru a rezolva majoritatea cazurilor de erori legate de actualizarea Windows. În alte cazuri, puteți rula și Asistentul de asistență și recuperare Microsoft, care este conceput pentru a ajuta utilizatorii de computere să rezolve problemele de instalare a actualizărilor Windows.
Citit : Cum să utilizați Windows Security în Windows 11 pentru o protecție mai bună
2] Descărcați și instalați manual actualizarea Windows Defender.
Este important să știți că Security Intelligence este descărcat automat de Windows Defender atunci când este lansat. În acest fel, cele mai recente definiții de viruși vor fi disponibile pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, dacă actualizarea definiției nu se instalează automat, puteți descărca și instala manual actualizarea Windows Defender.
Windows 10 modul daltonist
Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să verificați dacă utilizați o versiune de Windows pe 32 de biți sau 64 de biți. Odată ce cunoașteți arhitectura sistemului de operare, puteți continua să descărcați instalatorii de la următoarele link-uri: 32 de biți | pe 64 de biți | MÂNĂ - apoi faceți dublu clic pe pictogramă mpam-fe.exe fișier pentru a rula pachetul. Linkurile de actualizare de mai sus indică cele mai recente actualizări ale definițiilor disponibile în prezent pentru Windows Defender. Alternativ, vă puteți identifica numărul KB pentru a actualiza definiția Windows Defender care a eșuat Windows Update History sub Actualizări de definiții secțiunea, apoi navigați la Microsoft Update Catalog și găsiți și descărcați programul de instalare offline pentru pachetul de actualizare. Odată descărcat în sistemul dvs., puteți rula programul de instalare pentru a aplica actualizarea.
Rețineți că este posibil să nu vedeți o bară de progres sau să nu primiți confirmare după ce instalați o actualizare. Ca atare, poate fi necesar să reporniți computerul dacă starea Protecție împotriva virușilor și amenințărilor nu este afișată după aproximativ 30-45 de minute. Nu este necesară nicio acțiune cu o bifă verde.
3] Actualizați Windows Defender prin Command Prompt sau PowerShell.
Este posibil să nu existe un avantaj notabil față de GUI, dar deoarece promptul CMD și PowerShell sunt de bază, este probabil ca operațiunile inițiate în mediu să fie mai puțin predispuse la eșec din cauza prea multor părți sau procese în mișcare sau inutile. Prin urmare, puteți urma instrucțiunile din ghidul despre cum să actualizați definițiile Windows Defender folosind Windows PowerShell sau ghidul despre cum să rulați definițiile de actualizare Windows Defender folosind MpCmdRun.exe și să vedeți dacă operațiunea se finalizează fără probleme.
4] Resetați securitatea Windows
Dacă Protecția împotriva virușilor și amenințărilor nu funcționează normal așa cum ar trebui pe computerul dvs. cu Windows 11/10, posibil din cauza corupției sistemului, care poate cauza problema, puteți reseta rapid aplicația de securitate Windows și puteți vedea dacă se rezolvă dacă aceasta este o problemă. problemă. Pentru a finaliza această sarcină, urmați acești pași:
- clic Tasta Windows + R pentru a afișa caseta de dialog Run.
- În caseta de dialog Run, tastați wt.exe și apăsați Enter pentru a deschide terminalul Windows.
- În consola PowerShell, tastați sau copiați și lipiți comanda de mai jos și apăsați Enter.
- Ieșiți din terminalul Windows după rularea comenzii.
Lectură aferentă : Resetați setările de securitate Windows la valorile implicite
5] Resetați sau actualizați la loc Restabiliți Windows 11/10
Dacă nimic altceva nu vă ajută să remediați problema, cel mai probabil este o corupție gravă a sistemului care a afectat funcționarea normală a Windows Defender pentru a instala actualizările de definiții pe dispozitiv. În acest caz, și ca ultimă soluție, vă puteți reporni computerul sau puteți efectua o actualizare de reparație in loc. Oricare dintre sarcini va restabili starea de sănătate a sistemului de operare prin înlocuirea fișierelor de sistem deteriorate care sunt esențiale pentru buna funcționare a Windows 11/10.
Sper că veți găsi această postare de ajutor!
De ce nu îmi pot deschide Protecția împotriva virușilor și amenințărilor?
Dacă Protecția împotriva virușilor și amenințărilor este oprită, în cele mai multe cazuri, este de obicei din cauza faptului că aveți fișiere de sistem corupte pe care le puteți încerca să le remediați rulând o scanare SFC și DISM pentru a găsi orice corupție la nivel de sistem și a le remedia pentru a remedia unele probleme, cum ar fi o problemă cu aplicația Windows Security.
fișier emz
Citit : Scanarea rapidă nu funcționează în Windows Defender
Cum să restabiliți protecția împotriva virușilor și amenințărilor?
Dacă sunteți sigur pe dispozitivul dvs. Windows 11/10 că un fișier pus în carantină de Windows Defender nu este o amenințare, puteți restabili elementul făcând următoarele:
- Deschideți Windows Security.
- Selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor și faceți clic pe Istoricul protecției.
- În lista tuturor articolelor recente, filtrați elementele aflate în carantină.
- Selectați elementul pe care doriți să-l păstrați și efectuați o acțiune, cum ar fi restaurare.
Acum citește : Windows Defender: această setare este controlată de administrator.
