De ce nu funcționează Sharepoint-ul meu?

Aveți probleme cu SharePoint-ul care nu funcționează? Poate fi foarte frustrant atunci când încercați să accesați un document sau un fișier important și nu îl puteți deschide. Din fericire, există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a remedia problema, astfel încât să vă puteți întoarce la lucru. În acest articol, vom trece peste câteva dintre cele mai comune motive pentru care SharePoint-ul dvs. poate să nu funcționeze și cum să le remediați.

De ce nu funcționează SharePoint-ul meu?

Platforma Microsoft SharePoint este un instrument puternic pentru organizarea și gestionarea informațiilor, documentelor și activităților. Dar, ca orice program, uneori poate funcționa defectuos. Înțelegerea cauzei principale a problemelor SharePoint este cheia pentru a le rezolva rapid și eficient. În acest articol, vom explora unele dintre cele mai comune motive pentru care SharePoint ar putea să nu funcționeze așa cum era de așteptat.

Verificați conexiunea la internet

Primul pas în depanarea oricărei probleme cu o aplicație bazată pe web este să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet funcționează corect. Dacă conexiunea dvs. la internet este întreruptă sau dacă aveți o conexiune lentă sau nesigură, aceasta ar putea fi cauza problemelor dvs. SharePoint.

Pentru a vă verifica conexiunea la internet, deschideți un browser web și încercați să accesați un site web. Dacă nu puteți accesa site-ul web sau dacă viteza site-ului este lentă, atunci ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet pentru a rezolva problema.

Verificați permisiunile dvs. SharePoint

SharePoint este un sistem bazat pe permisiuni, ceea ce înseamnă că utilizatorilor trebuie să li se acorde nivelul corect de acces pentru a utiliza sistemul. Dacă întâmpinați probleme la accesarea sau utilizarea SharePoint, aceasta poate fi din cauză că nu aveți permisiunile potrivite.

Pentru a vă verifica permisiunile, navigați la pagina „Setări” din SharePoint, apoi selectați fila „Permisiuni”. Aici puteți vedea permisiunile care vi s-au acordat. Dacă nu aveți permisiunile potrivite, contactați administratorul SharePoint pentru a solicita nivelul corect de acces.

Verificați setările SharePoint

SharePoint are, de asemenea, o serie de setări care pot afecta modul în care funcționează. Dacă setările nu sunt configurate corect, aceasta ar putea fi cauza problemelor dvs.

Pentru a verifica setările SharePoint, deschideți pagina „Setări” din SharePoint și selectați fila „Setări”. Aici puteți vizualiza setările pentru SharePoint și puteți face modificările necesare. Dacă nu sunteți sigur ce setări să modificați, contactați administratorul SharePoint pentru ajutor.

Verificați setările browserului dvs

Setările browserului dvs. web pot afecta, de asemenea, modul în care funcționează SharePoint. Dacă setările browserului dvs. nu sunt configurate corect, aceasta ar putea fi cauza problemelor dvs.

Pentru a verifica setările browserului, deschideți pagina „Setări” din browser. Aici puteți vizualiza setările și puteți face modificările necesare. Dacă nu sunteți sigur ce setări să modificați, contactați echipa de asistență a browserului pentru ajutor.

Verificați versiunea SharePoint

SharePoint este actualizat constant cu noi funcții și remedieri de erori. Dacă întâmpinați probleme cu SharePoint, aceasta poate fi din cauză că utilizați o versiune învechită.

Pentru a verifica versiunea dvs. de SharePoint, deschideți pagina „Setări” și selectați fila „Versiune”. Aici puteți vedea versiunea de SharePoint pe care o utilizați. Dacă este învechit, contactați administratorul SharePoint pentru a face upgrade la cea mai recentă versiune.

Verificați software-ul de securitate

Software-ul de securitate, cum ar fi programele antivirus și firewall, uneori pot interfera cu SharePoint. Dacă întâmpinați probleme cu SharePoint, este posibil ca software-ul dvs. de securitate blochează anumite funcții.

Pentru a vă verifica software-ul de securitate, deschideți pagina „Setări” din software-ul de securitate și vizualizați lista aplicațiilor care sunt blocate. Dacă SharePoint este pe listă, eliminați-l din listă și încercați din nou să utilizați SharePoint.

Verificați setările de rețea

Dacă utilizați SharePoint într-o rețea corporativă, este posibil ca setările de rețea să vă cauzeze problemele. Pentru a verifica setările de rețea, contactați administratorul de rețea pentru ajutor.

Verificați setările serverului dvs. web

SharePoint este o aplicație bazată pe web, așa că trebuie să fie găzduită pe un server web. Dacă întâmpinați probleme cu SharePoint, este posibil ca serverul web nu este configurat corect.

Pentru a verifica setările serverului dvs. web, contactați administratorul serverului web pentru ajutor.

Verificați jurnalele SharePoint

SharePoint păstrează un jurnal al tuturor evenimentelor care au loc pe sistem. Dacă întâmpinați probleme cu SharePoint, poate fi util să examinați jurnalele pentru a vedea dacă există erori sau avertismente care ar putea cauza problema.

Pentru a verifica jurnalele SharePoint, deschideți pagina „Setări” și selectați fila „Jurnale”. Aici, puteți vizualiza intrările de jurnal și puteți căuta orice erori sau avertismente care ar putea cauza problema.

Verificați actualizările SharePoint

SharePoint este actualizat constant cu noi funcții și remedieri de erori. Dacă întâmpinați probleme cu SharePoint, poate fi din cauză că trebuie să actualizați sistemul.

Pentru a verifica dacă există actualizări, deschideți pagina „Setări” și selectați fila „Actualizări”. Aici, puteți vedea toate actualizările disponibile pentru SharePoint și le puteți instala dacă este necesar.

Verificați suplimentele dvs. terță parte

Dacă utilizați suplimente de la terți cu SharePoint, acestea pot cauza problemele dvs. Pentru a verifica suplimentele de la terți, deschideți pagina „Setări” și selectați fila „Suplimente”. Aici, puteți vizualiza lista de suplimente și puteți dezactiva orice despre care credeți că ar putea cauza problema.

Contactați asistența Microsoft

Dacă încă întâmpinați probleme cu SharePoint, cel mai bun lucru de făcut este să contactați asistența Microsoft. Echipa de asistență Microsoft poate oferi asistență pentru depanarea și rezolvarea problemelor SharePoint.

întrebări frecvente

Care sunt câteva motive comune pentru care Sharepoint-ul meu nu funcționează?

Motivele comune pentru care un Sharepoint ar putea să nu funcționeze includ permisiunile incorecte ale utilizatorului, un browser web învechit sau un sistem de operare incompatibil. Dacă Sharepoint a fost recent actualizat sau migrat, atunci problema ar putea fi legată de configurația noului sistem. În plus, poate apărea o problemă din cauza unui program de completare defect sau a unei adrese URL incorecte a serverului.

Dacă nici una dintre aceste cauze potențiale nu reprezintă problema, atunci aceasta ar putea fi rezultatul unei probleme legate de server sau de rețea. Aceasta ar putea include setări incorecte pentru firewall, o problemă cu controlerul de domeniu sau o problemă cu serverul însuși. Poate fi, de asemenea, din cauza unei conexiuni la internet instabile sau a unui timp de răspuns lent al serverului.

Ce ar trebui să fac dacă Sharepoint-ul meu nu funcționează?

Primul pas în depanarea unei probleme Sharepoint este să vă asigurați că toate permisiunile utilizatorului sunt corecte. În plus, asigurați-vă că browserul web utilizat este actualizat și compatibil cu sistemul Sharepoint. Dacă Sharepoint-ul a fost recent actualizat sau migrat, atunci configurația noului sistem ar trebui verificată. De asemenea, se recomandă dezactivarea oricăror programe de completare care sunt instalate pe Sharepoint.

Dacă nici una dintre aceste cauze potențiale nu reprezintă problema, atunci este necesară investigarea suplimentară a serverului sau a rețelei. Aceasta include verificarea setărilor paravanului de protecție, asigurarea faptului că controlerul de domeniu funcționează corect și verificarea serverului însuși. În plus, este important să vă asigurați că conexiunea la internet este stabilă și că timpul de răspuns al serverului nu este prea lent.

Ce informații ar trebui să ofer departamentului meu IT atunci când depanez Sharepoint?

Când depanați o problemă Sharepoint, este important să oferiți departamentului IT cât mai multe informații posibil. Aceasta ar trebui să includă o descriere detaliată a problemei, împreună cu sistemul de operare și browserul web utilizat. În plus, furnizați toate actualizările sau migrațiile recente care au fost efectuate în sistem. De asemenea, este util să includeți o listă a oricăror programe de completare care sunt instalate pe Sharepoint, precum și informații legate de server sau rețea, cum ar fi setările paravanului de protecție și funcționalitatea controlerului de domeniu.

Cum pot preveni apariția unei probleme Sharepoint?

Cea mai bună modalitate de a preveni apariția unei probleme Sharepoint este să vă asigurați că toate permisiunile utilizatorului sunt corecte și că browserul web utilizat este actualizat și compatibil cu sistemul Sharepoint. De asemenea, este important să păstrați Sharepoint-ul la zi cu cele mai recente versiuni și să verificați în mod regulat eventualele suplimente defecte. În plus, se recomandă să verificați în mod regulat serverul sau rețeaua pentru orice problemă, cum ar fi setări incorecte pentru firewall, o problemă cu controlerul de domeniu sau o problemă cu serverul însuși.

trebuie să actualizez Windows 10

Care sunt riscurile de a nu depana corect o problemă Sharepoint?

Depanarea necorespunzătoare a unei probleme Sharepoint poate duce la perioade semnificative de nefuncționare, pierderi de date sau riscuri de securitate. Dacă problema este cauzată de permisiuni incorecte ale utilizatorului, un browser web învechit sau un sistem de operare incompatibil, este posibil ca utilizatorii să nu poată accesa corect sistemul Sharepoint. În plus, dacă problema este cauzată de un program de completare defect sau de o adresă URL incorectă a serverului, atunci sistemul poate fi vulnerabil la atacuri rău intenționate.

Dacă problema este cauzată de o problemă legată de server sau de rețea, atunci sistemul poate fi instabil sau lent, ceea ce duce la pierderea sau coruperea datelor. În plus, nedepanarea corectă a problemei poate duce la riscuri de securitate, deoarece sistemul poate fi vulnerabil la atacuri rău intenționate. Prin urmare, este important să depanați corect orice problemă Sharepoint pentru a vă asigura că sistemul este sigur și funcționează corect.

În concluzie, dacă SharePoint-ul dvs. nu funcționează corect, ar putea fi din cauza unei varietăți de cauze. Cele mai frecvente probleme includ permisiuni incorecte, setări de firewall sau browsere incompatibile. Din fericire, există pași de depanare pe care îi puteți lua pentru a ajuta la rezolvarea problemei. Cu toate acestea, dacă problema persistă, cel mai bine este să contactați un profesionist. Un profesionist vă poate ajuta să identificați cauza problemei și să vă recomande cel mai bun curs de acțiune.