Când încercam să ne conectăm la un VDI folosind VMWare Horizon Client, am observat că uneori aplicația se blochează, după sau înainte de autentificare și este blocată în etapa de conectare. În această postare, vom vorbi despre această problemă și vom vedea ce puteți face dacă VMWare Horizon Client se blochează sau se blochează conectarea.
Remediați înghețarea sau blocarea clientului VMWare Horizon la conectare
Dacă VMWare Horizon Client se blochează sau se blochează la conectare pe Windows 11/10, executați soluțiile menționate mai jos:
- Verificați conectivitatea la rețea
- Reporniți Horizon Client
- Verificați starea serverului Horizon
- Ștergeți memoria cache a clientului
- Reparați Horizon Client
- Reinstalați Horizon Client
- Contactați asistența
Să începem cu depanarea noastră.
1] Verificați conexiunea la rețea
VMWare Horizon Client se bazează în mare măsură pe internet, deoarece necesită o rețea stabilă și rapidă pentru a crea și a stabili conexiuni cu desktop-uri virtuale sau aplicații găzduite pe serverele VMWare Horizon. Orice întrerupere a conectivității la rețea poate duce nu numai la înghețare bruscă sau la probleme de conexiune.
Există diferite moduri de a remedia problema referitoare la Internet, inclusiv repornirea routerului, folosind un tester gratuit de viteză a internetului pentru a verifica lățimea de bandă, trecerea la o conexiune diferită și, în sfârșit, contactarea ISP-ului atunci când nimic nu pare să funcționeze.
2] Reporniți clientul Horizon
Dacă ați exclus problemele de rețea, atunci executați o repornire simplă, deoarece acest pas poate rezolva uneori în mod miraculos acest tip de problemă. Acest lucru este recomandat deoarece resetează starea dispozitivului, șterge memoria cache și stabilește o nouă conexiune. Pur și simplu reporniți dispozitivul, relansați aplicația și verificați dacă încă îngheață sau se blochează. Pentru a reporni VDI, deschideți Horizon Client, faceți clic pe cele trei puncte și selectați Reporniți Desktop. Dacă repornirea VDI este în zadar, închideți aplicația Horizon Client de pe computerul gazdă din Task Manager și apoi porniți-o din nou. Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să reporniți computerul gazdă.
3] Verificați starea serverului Horizon
Dacă întâmpinați probleme cu VMWare Horizon Client și nu se datorează unor erori de rutină sau probleme de internet, este recomandabil să verificați starea serverului Horizon Client. Pentru asta, poți merge la status.vmware-services.io și verificați starea cloud-ului VMWare. Pentru a verifica cel al VDI-ului dvs., trebuie să vă contactați administratorul IT. Serverul Horizon poate întâmpina probleme sau perioade de nefuncționare care ar putea împiedica utilizatorii să stabilească o conexiune. Într-o astfel de situație, cel mai bine este să așteptați ca tehnicienii să recunoască problema și să o rezolve.
4] Goliți memoria cache a clientului
Golirea memoriei cache a clientului este unul dintre pașii de depanare atunci când vă confruntați cu problema în cauză, deoarece elimină orice date corupte sau învechite. Fișierele cache sunt renumite pentru că sunt corupte ocazional, așa că acesta poate fi cazul.
Pentru a șterge memoria cache a clientului,
redirecționare port Windows vpn
- Închideți complet aplicația VMWare Horizon Client, apoi tastați Win+R pentru a deschide caseta de dialog Run.
- Tip %datele aplicatiei% , apăsați Enter, apoi navigați la folderul VMWare.
- Localizați și ștergeți folderul VMWare Horizon Client sau VMWare VDM.
- Acum, mergeți la Coșul de reciclare sau Coșul de gunoi pentru a elimina fișierele din cache, apoi relansați aplicația.
Odată lansat cu succes, reconectați-vă la serverul VMWare Horizon. Sperăm că problema ar trebui rezolvată.
5] Reparați Horizont Client
VMWare permite utilizatorilor să repare clientul Horizon în cazul în care instalarea clientului este coruptă. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, cum ar fi actualizări incomplete, conflicte cu alt software sau erori de sistem. Pentru a face acest lucru, fie dați dublu clic pe programul de instalare Horizon Client și selectați reparare sau utilizați promptul de comandă și executați următoarea comandă:
VMware-Horizon-Client- y.y.y -abcd.exe /repair
Notă: a.a.a este numărul versiunii și abcd este numărul de construcție.
După ce ați terminat, verificați dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
6] Reinstalați Horizon Client
Una dintre explicațiile plauzibile din spatele acestei erori pot fi fișierele de instalare corupte sau problemele de configurare care pot fi rezolvate doar prin reinstalarea VMWare Horizon Client.
Pentru a-l reinstala:
- Deschideți Panoul de control, navigați la Programe sau Programe și caracteristici și localizați VMWare Horizon Client.
- Acum faceți clic pe butonul Dezinstalare și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.
- Odată terminat, vizitați customerconnect.vmware.com , alegeți versiunea corespunzătoare și descărcați fișierele de instalare.
- După ce descărcarea este completă, rulați-o pentru a începe procesul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- După instalare, lansați aplicația și introduceți detaliile necesare conexiunii.
Verificați conexiunea pentru a vă asigura că problema a fost rezolvată.
7] Contactați asistența
Nu în ultimul rând, contactați asistența VMWare dacă niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu poate rezolva problema. Aceștia vor ajuta la depanarea și rezolvarea problemelor legate de server.
Asta este!
Citit: Cum se transformă mașina virtuală în mașină fizică?
De ce clientul VMware Horizon continuă să se prăbușească?
VMWare Horizon Client se poate bloca din diverse motive, cum ar fi probleme legate de resursele sistemului, conflicte software sau probleme de conectivitate la rețea. Resursele de sistem insuficiente sau driverele grafice învechite pot cauza blocarea VMWare Horizon Client. Pașii de depanare includ actualizarea software-ului/driverului, optimizarea resurselor sistemului și verificarea conectivității la rețea.
Citit: Cum se transformă VMware în Hyper-V
Cum îmi actualizez Horizon Client?
Este destul de ușor să actualizați Horizon Client, doar lansați aplicația cu drepturi administrative, apoi faceți clic pe opțiuni din bara de meniu. Acum, selectați opțiunea Actualizări software, apoi faceți clic pe opțiunea Verificați actualizări pentru a verifica dacă există actualizări noi. Dacă există o nouă actualizare, faceți clic pe butoanele Descărcare și Instalare. Reporniți VMWare Horizon Client pentru ca modificările să intre în vigoare.
Citește și: Clientul VMWare Horizon nu se deschide .
