Dacă întâmpinați probleme cu aplicația pentru telefon în Windows 10, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a remedia problema. În primul rând, asigurați-vă că aplicația pentru telefon este actualizată. Pentru a face acest lucru, deschideți Microsoft Store și verificați dacă există actualizări. Dacă nu există actualizări disponibile sau dacă aplicația pentru telefon este deja actualizată, reporniți computerul și încercați din nou. Dacă aplicația pentru telefon încă nu funcționează, încercați să o resetați. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Aplicații > Telefon. Sub Resetare, faceți clic pe Resetare. Dacă întâmpinați în continuare probleme cu aplicația pentru telefon, contactați asistența Microsoft.
Pentru Windows 10 utilizatorii care de asemenea iPhone sau Android utilizatorii de telefon prin setare foarte utilă Telefonul tau aplicația de pe telefonul lor are foarte mult sens! Dar uneori s-ar putea să descoperi că dvs Aplicația Telefonul tău nu funcționează sau nu se deschide sau se confruntă cu alte probleme și probleme. În această postare, vă vom prezenta câțiva pași de bază de depanare pe care îi puteți încerca dacă întâmpinați probleme cu aplicația de pe dispozitivul dvs. Windows 10.
Citit : Cum să utilizați aplicația Telefonul dvs. în Windows 10 .
Configurarea aplicației Telefonul dvs. în Windows 10
Înființat Aplicația dvs. pentru telefon Windows 10 necesită câțiva pași foarte simpli.
Mai întâi, trebuie să vă configurați computerul urmând acești pași:
- În caseta de căutare din bara de activități, găsiți telefonul și selectați Telefonul tau din rezultate.
- Vi se va solicita să vă conectați cu contul Microsoft.
- Introduceți numărul dvs. de telefon mobil când vi se solicită. Un mesaj text va fi trimis pe telefonul dvs. Android.
Acum puteți începe să vă configurați dispozitivul Android urmând acești pași:
- Deschideți un mesaj text. Conține un link de descărcare Însoțitorul tău de telefon aplicarea.
- Instalați aplicația Your Phone Companion și deschideți o aplicație.
- Urmați instrucțiunile de configurare pas cu pas. Dacă vi se solicită să vă conectați la aplicația Your Phone Companion, asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care îl utilizați pe computer.
Rezolvați problemele cu aplicația Telefonul dvs
Să ne uităm la câteva întrebări ale utilizatorilor și la cel mai bun răspuns la acestea.
manager bibliotecă abur
1] Sincronizați prin date mobile în loc de Wi-Fi folosind aplicația Telefonul dvs
Da, puteți folosi datele mobile pentru a vă sincroniza cu computerul. Cu toate acestea, dacă sunteți îngrijorat de utilizarea datelor, puteți rămâne conectat la Wi-Fi.
Pentru a sincroniza datele mobile pe un telefon Android, procedați în felul următor:
- Deschideți aplicația Your Phone Companion.
- Clic Setări (pictograma roții).
- Alege Sincronizare prin date mobile .
- Activați această opțiune Pe sau Oprit .
2] Conținutul nu se sincronizează prin aplicația Telefonul tău
Laptopul tău cu Windows 10 trebuie să fie conectat și Economie de baterie întors Oprit pentru a vă menține dispozitivele sincronizate.
3] Pot transfera fișiere între telefonul meu și PC folosind aplicația Telefonul tău?
Aplicația Telefonul tău va crea fișiere temporare pe computer numai atunci când vezi copii ale fotografiilor tale recente. Alte fișiere nu pot fi transferate.
4] Îmbunătățiți comunicarea dintre telefonul meu Android și PC
Pentru a asigura cea mai rapidă și mai fiabilă conexiune, telefonul și computerul Android trebuie să fie conectate la aceeași rețea Wi-Fi fiabilă. Această optimizare nu este posibilă pe o conexiune publică, cum ar fi o cafenea, un hotel sau un aeroport.
Prima dată când vă conectați la o rețea Wi-Fi prin Windows 10, vi se va solicita să o faceți publică sau privată (de încredere). De asemenea, îl puteți schimba oricând.
Înregistrare : Aceste modificări nu sunt întotdeauna posibile - de exemplu, dacă locul de muncă vă controlează conexiunea la rețea.
5] Probleme la conectarea telefonului Android la PC
Urmează următoarele instrucțiuni:
- Verificați de două ori dacă utilizați același cont Microsoft pentru a vă conecta la ambele aplicații Telefonul dvs.
- Furnizați Economie de baterie nu funcționează pe computer sau pe telefonul dvs. Android, deoarece acest lucru poate afecta conexiunea.
- Asigurați-vă că aveți o conexiune Wi-Fi activă, astfel încât să puteți deschide browserul și să accesați site-ul web preferat.
Dacă tot nu vă puteți conecta, urmați sfaturile de depanare de mai jos.
Pe computerul dvs.:
Verificați dacă aplicația Telefonul dvs. poate rula în fundal.
- Selectați Start (sau apăsați tasta siglă Windows de pe tastatură), apoi selectați Setări > Confidențialitate > Aplicații de fundal.
- În listă, selectați ce aplicații pot rula în fundal, asigurați-vă că telefonul este pornit.
fixwu.exe
Asigurați-vă că nimic nu vă împiedică să partajați informații între dispozitive.
- Selectați Start (sau apăsați tasta siglă Windows de pe tastatură), apoi selectați Setări > Sistem > Experiență generală.
- Dacă vezi Repara-l acum în Conturi, selectați-l și urmați instrucțiunile.
Pe telefonul dvs. Android :
Asigurați-vă că puteți primi notificări de aplicație.
- Vino la telefonul tău Setări > Programe (sau Aplicații și notificări pe unele telefoane)> Însoțitorul tău de telefon și asigurați-vă că notificările sunt activate.
Asigurați-vă că Nu deranjați întors Oprit .
- Vino la telefonul tău Setări > Sunete (pe unele telefoane acest lucru poate fi Sunete și vibrații sau Sunete și notificări ) și asigurați-vă Nu deranjați întors Oprit .
6] Probleme cu aplicația Telefonul dvs. după actualizarea Android 10
Dacă după actualizarea la Android 10 nu puteți lansa permisiunile pentru funcții (notificări, mesaje, fotografii), urmați acești pași:
- Faceți ca fotografiile și mesajele să funcționeze :
- Accesați setările de pe telefonul Android.
- Găsiți informații despre aplicație și faceți clic pe ea
- Faceți clic pe Vezi toate aplicațiile
- Găsiți telefonul însoțitor și faceți clic pe el
- Faceți clic pe Permisiuni și permiteți următoarele:
- Depozitare
- Contacte
- SMS
- Telefon.
Pentru ca notificările să funcționeze:
- Accesați Setări pe telefonul dvs. Android.
- Găsiți „Acces la notificare”.
- Găsiți „Companionul dvs. de telefon” în listă și atingeți pentru a porni/dezactiva.
- Va apărea o fereastră pop-up - selectați Permiteți când vi se solicită .
Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să lăsați feedback în aplicație:
Deschideți aplicația Your Phone Companion pe telefonul Android:
- mergi la Setări.
- Clic Oferi feedback.
Deschideți aplicația Telefonul dvs. pe computer:
- mergi la Setări.
- Clic Postează o recenzie.
7] Cum să deconectați telefonul de la computer
Pe telefonul tau:
- Accesați Setări telefon > Aplicații (sau Aplicații și notificări pe unele telefoane) > Companion telefon.
- Clic Oprire forțată .
- Clic Depozitare > Goliți memoria cache > Date clare .
Pe computerul dvs.:
- Deschideți browserul și vizitați accounts.microsoft.com/devices . Conectați-vă la contul dvs. Microsoft.
- Vi se va prezenta o listă cu toate dispozitivele conectate. Pentru fiecare selectie Arata detaliile > Mai multă acțiune și apoi Dezactivează acest telefon .
- Alege start (sau faceți clic Tasta pentru logo Windows pe tastatură), apoi selectați Setări > Telefon > Opriți acest computer .
- Alege Înapoi pentru a reveni la pagina principală Setări Windows, apoi selectați Programe .
- ÎN Aplicații și caracteristici , Alegeți Telefonul tau .
- Alege Opțiuni avansate > Resetare .
După parcurgerea acestor pași, accesați aplicația Telefonul dvs. de pe computer și urmați procesul de configurare pentru a configura o nouă legătură.
8] Utilizarea telefonului cu mai multe computere
Nu vă puteți conecta telefonul la mai multe computere în același timp. Ca o soluție, puteți deconecta un computer de la telefon și vă puteți reconecta la altul.
macrium reflectă recenzii gratuite
Pe telefonul tau:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a deschide panoul de notificări Android.
- Faceți clic pentru a extinde notificarea Asistentului telefonic.
- Clic Dezactivați .
Pe al doilea PC:
- Asigurați-vă că ați finalizat procesul de configurare a aplicației Telefonul dvs. pentru comunicarea dintre telefon și computer.
- Deschideți aplicația Telefonul dvs. - veți primi o notificare pe telefonul Android care vă va cere să Permiteți conexiunea.
Telefonul dvs. Android este acum conectat la al doilea computer. Repetați procesul pentru a vă reconecta la primul computer.
9] Cum să verific dacă am cea mai recentă versiune a telefonului tău
Actualizările vor fi instalate automat dacă această opțiune este activată pe telefonul/PC-ul Android. Pentru a asigura o experiență fără probleme, vă recomandăm să actualizați la cea mai recentă versiune, dacă este disponibilă. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că telefonul și computerul dvs. Android sunt conectate la Wi-Fi.
Pe telefonul tau:
- Deschideți aplicația Your Phone Companion.
- Clic Setări .
- Clic Verifică pentru actualizări .
- Așteptați ca actualizarea să se finalizeze cu succes, apoi închideți și redeschideți aplicația Telefonul dvs.
Pe computerul dvs.:
- Deschideți Microsoft Store.
- Căutare Telefonul tau .
- Dacă aveți la dispoziție o actualizare, veți vedea un buton Actualizare. Alege Reîmprospăta și așteptați ca actualizarea să se termine cu succes, apoi selectați lansa .
Puteți încerca și asta:
- Deschideți Microsoft Store.
- Selectați „Mai multe” (... butonul cu punctele de suspensie) lângă imaginea contului dvs. Microsoft.
- Alege Descărcări și actualizări .
- Dacă este disponibilă o actualizare pentru telefonul dvs., veți vedea un buton Actualizare. Selectați Actualizare și așteptați ca actualizarea să se termine cu succes, apoi selectați Executare.
Înregistrare : aplicația poate recunoaște actualizările în câteva minute. Dacă aplicația Telefonul dvs. este încă în „starea de actualizare”.
