Dacă întâmpinați probleme cu apelurile audio sau video pe Skype pentru Windows 10, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să remediați problema.
În primul rând, asigurați-vă că microfonul, difuzoarele și camera web sunt toate conectate și pornite. Dacă nu sunt, Skype nu le va putea folosi.
În al doilea rând, verificați dacă driverele dvs. audio și video sunt actualizate. Puteți face acest lucru mergând la Device Manager (căutați-l în bara de căutare Windows 10) și căutând orice dispozitive cu un semn de exclamare galben lângă ele. Dacă vedeți vreuna, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”.
În al treilea rând, încercați să reporniți computerul. Acest lucru poate rezolva adesea problemele cu driverele audio și video care nu au putut fi remediate prin actualizarea acestora.
În al patrulea rând, dacă încă întâmpinați probleme, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați Skype. Uneori, acest lucru poate rezolva probleme care nu pot fi rezolvate în alt mod.
Dacă ați încercat toate aceste lucruri și încă aveți probleme, puteți contacta asistența Skype pentru mai mult ajutor.
sfaturi și trucuri pentru Notepad ++
Skype este unul dintre cele mai bune servicii VoIP. Am văzut cum configurați și utilizați Skype pe un PC Windows. Cu toate acestea, unii oameni s-au confruntat cu diverse probleme legate atât de audio, cât și de video. Mulți oameni au susținut că sunetul nu este la fel de bun pe cât ar trebui să fie sau că există unele probleme cu videoclipul. Dacă video sau audio Skype nu funcționează sau apelurile nu se conectează pe Windows 10, atunci această postare vă va ghida prin depanare și depanare.
Fără videoclip, fără sunet sau fără sunet în Skype
Astfel de probleme sunt de obicei specifice dispozitivului. Cu alte cuvinte, doar pentru că o soluție funcționează cu adevărat pentru tine, nu înseamnă că va funcționa pentru toți ceilalți. Parcurgeți mai întâi întreaga listă de sugestii și apoi vedeți ce s-ar putea aplica pentru cazul dvs.
1] Verificați driverul audio al computerului.
Acesta este probabil primul lucru pe care ar trebui să îl verificați dacă nu există niciun sunet în timpul unui apel Skype. Uneori, driverele pot funcționa în moduri ciudate și, prin urmare, nu puteți obține un sunet sau un sunet decent. Prin urmare, ar trebui să verificați driverul audio. De asemenea, puteți reda un sunet diferit cu diferite playere media pentru a confirma eroarea. Dacă credeți că problema este cu driverul dvs. audio, ar trebui să îl reinstalați sau să îl actualizați cât mai curând posibil. Această postare vă va arăta cum Dezinstalați, dezactivați, derulați înapoi, actualizați driverele de dispozitiv .
2] Verificați microfonul
Practic, există două tipuri de probleme audio. În primul rând, auzi ce spune cealaltă persoană. În al doilea rând, cealaltă persoană nu poate auzi ceea ce spui. Ambele probleme pot fi rezolvate prin verificarea microfonului. Dacă utilizați difuzorul încorporat al laptopului, este posibil ca această soluție să nu funcționeze corect, dar puteți remedia problema prin achiziționarea unei alte căști. Această postare vă va ajuta dacă dvs Sunetul sau microfonul Skype nu funcționează .
3] Verificați dacă audio/video este dezactivat în Skype
În timpul unui apel, Skype permite utilizatorilor să dezactiveze sau să activeze sunetul, precum și videoclipurile. Dacă le-ați activat și ați uitat să modificați setările, nu veți putea primi/trimite audio și video. Deci verificați dacă audio/video este activat. Dacă butoanele audio și video au o bară oblică, trebuie să faceți clic pe ele pentru a le dezactiva. Verificați imaginea pentru o mai bună înțelegere.
4] Asigurați-vă că camera web este complet funcțională.
Uneori, problema apare din cauza unei camere web sau a unui microfon spart. În acest caz, nu veți putea primi videoclipul acestei persoane de la celălalt capăt. Dacă utilizați o cameră web externă sau camera web încorporată a laptopului, încercați să capturați imagini cu aceasta. Sau încercați să reinstalați/actualizați driverul.
5] Verificați setările microfonului în Skype.
Dacă nu primiți sunet sau destinatarul nu vă poate auzi, ar trebui să verificați setările audio în Skype pentru Windows. Deschideți Skype > accesați Instrumente > Opțiuni > Setări sunet. Trebuie să selectați sursa audio pe care doriți să o utilizați și să vă asigurați că este pe deplin funcțională. În plus, dacă Reglați automat setările microfonului oprit, asigurați-vă că nivelul volumului este setat la maxim. De asemenea, verificați dacă vedeți o bară verde în timp ce vorbiți cu o sursă audio.
6] Verificați setările video în Skype
Asigurați-vă că vă puteți vedea cu testul Skype. Pentru a face acest lucru, accesați Instrumente > Opțiuni > Setări video. Aici veți vedea propria vizualizare chiar în fereastra Skype. Dacă îl puteți vedea, camera web funcționează corect. În caz contrar, verificați 4thsoluție din acest articol. Există și alte setări care pot fi accesate făcând clic pe Setările camerei web . Asigurați-vă că totul este în ordine aici.
7] Verificați setările de confidențialitate Skype.
Skype va permite utilizatorilor să controleze camera web sau să o închidă. De exemplu, puteți seta valoarea Oricine când toată lumea te vede. Deci, dacă cineva nu vă conduce la un apel video Skype, asigurați-vă că aveți acea persoană în lista de contacte și setați setările la Doar oamenii din lista mea de contacte . Din punct de vedere al confidențialității, aceasta este cea mai bună caracteristică de securitate. În cazul în care este instalat pe Nici unul. Nimeni , nimeni nu vă poate găsi videoclipul în timpul unui hangout.
8] Verificați dacă alte programe blochează sunetul/video.
Deși este destul de rar, există unele programe care pot împiedica microfonul sau camera web să folosească alte instrumente precum Skype. Dacă ați instalat un astfel de program cu bună știință sau fără să știți, ar trebui să vă verificați sistemul și să îl dezactivați sau să îl dezinstalați.
9] Verificați-vă conexiunea la internet.
Uneori, o conexiune slabă la internet vă poate împiedica să obțineți sunet sau video bun, deoarece Skype necesită o conexiune rapidă la internet pentru a efectua un apel. Dacă obțineți o calitate video/audio foarte slabă, asigurați-vă că conexiunea la internet funcționează corect.
10] Resetați setările Skype
Dacă mesajele, datele, imaginile dvs. nu sunt trimise sau primite, puteți reseta setările Skype la valorile implicite. Pentru a face acest lucru, închideți Skype și apoi deschideți File Explorer, introduceți următoarele în bara de adrese și apăsați Enter: %datele aplicatiei%. Găsi Skype folder și redenumiți-l în Skype-vechi .
Acum, în bara de adrese a File Explorer, tastați următoarele în bara de adrese și apăsați Enter: %temp%/skype . Acum găsiți DbTemp folder și ștergeți-l.
Aceasta vă va reseta setările Skype. Pentru informarea dvs., mesajele vechi vor fi stocate în folderul Skype-Old.
Descărcați Instrumentul de reparare PC pentru a găsi rapid și a remedia automat erorile WindowsSperăm să te ajute ceva. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, poate această postare vă va ajuta Depanați problemele audio și audio în Windows 10 .
