Surface Book nu recunoaște touchpad-ul și tastatura

În calitate de expert IT, am întâlnit problemele mele cu Surface Books. O problemă comună este că touchpad-ul și tastatura nu sunt recunoscute de dispozitiv. Deși acest lucru poate fi frustrant, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să remediați problema. Mai întâi, asigurați-vă că driverele pentru touchpad și tastatură sunt actualizate. Puteți face acest lucru accesând pagina de asistență a Surface Book și descarcând cele mai recente drivere. Dacă driverele sunt la zi, următorul lucru de încercat este să resetați Surface Book. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Setări și selectați „Actualizare și securitate”. În secțiunea „Recuperare”, faceți clic pe „Resetați acest computer”. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, următorul pas este să contactați asistența Microsoft. Aceștia vă pot ajuta să remediați problema în continuare sau să vă ofere un dispozitiv de înlocuire.

Microsoft ne-a surprins pe toți cu ea carte de suprafață și în cele din urmă ne-am gândit că Microsoft are răspunsul pentru Apple MacBook Pro. Principalul punct culminant al dispozitivului, pe lângă puterea de procesare, era că era echipat cu un mecanism avansat de blocare și deblocare care permitea utilizatorilor să depoziteze ecranul tactil prin apăsarea unui buton și să-l folosească ca tabletă independentă. De obicei, dispozitivele 2-în-1 vin cu un mecanism de blocare a balamalei complet manual, în timp ce cel găsit pe Microsoft Surface Book este activat electric.

Am explicat recent cum remediați problema de pâlpâire a ecranului pe cartea de suprafață iar acum vom descrie pașii despre cum să detașați clipboard-ul de la tastatură.

Printre numeroasele probleme inițiale care afectează Surface Book, problema cu mecanismul de detașare care nu funcționează este una dintre ele, adică starea de andocare a ecranului trece pur și simplu neobservată. Când treceți cu mouse-ul peste opțiunea de detașare a suprafeței, puteți vedea Separarea suprafeței: Separat mesaj.

A fost sugerată o soluție Microsoft care chiar a ajutat foarte mult. Vedeți dacă acest lucru vă ajută să vă rezolvați problema. Trebuie doar să intri în BIOS, să salvezi setările implicite și să existe. Acest lucru vă va ajuta dacă Surface Book nu recunoaște starea de andocare și nu puteți detașa clipboard-ul de la tastatură.

Aceștia sunt următorii pași:

1] Reporniți Surface Book

2] Țineți apăsat butonul de pornire până când dispozitivul pornește. Apoi eliberați butonul

coș de gunoi șters

3] Ținând apăsat butonul de creștere a volumului, care se află în partea stângă a controlului volumului, puteți intra în BIOS. Cu toate acestea, dorim să vă avertizăm că nu sunt necesare modificări ale setărilor BIOS-ului și că puteți pur și simplu să păstrați setările implicite existente și să părăsiți BIOS-ul. Practic, ceea ce se întâmplă aici este că BIOS-ul vă solicită să salvați setările care sunt efectuate după o actualizare a BIOS-ului. După parcurgerea pașilor de mai sus, Surface Book va reporni și va începe să detecteze stația de andocare ca înainte.

Bine, dar dacă cele de mai sus nu te-au ajutat să rezolvi problema? Avem o ultimă soluție extremă, dar eficientă, care implică repornirea dispozitivului Windows. Vă rugăm să continuați cu prudență, deoarece aceasta vă va șterge toate datele. Microsoft va rezolva cel mai probabil acest lucru în următoarea actualizare, deoarece pare a fi mai mult o problemă de software la prima vedere. Așadar, păstrați-vă Surface Book la zi, astfel încât să nu pierdeți o remediere.

Această postare vă va ajuta dacă dvs Tastatura sau mouse-ul nu funcționează .