Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și Internet este întreruptă

Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și Internet este întreruptă. Aceasta este denumită în mod obișnuit problema „ultimul mile”. Există o serie de motive pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru, dar cel mai frecvent este că ISP-ul dvs. are o problemă cu conexiunea la Internet. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să remediați problema. Mai întâi, încercați să reporniți modemul sau routerul. Dacă acest lucru nu funcționează, contactați ISP-ul dvs. și întrebați-l dacă există probleme cunoscute în zona dvs. Dacă încă întâmpinați probleme, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să vă îmbunătățiți conexiunea. În primul rând, asigurați-vă că modemul sau routerul este amplasat într-o locație centrală din casa dvs. În al doilea rând, încercați să evitați utilizarea dispozitivelor fără fir care funcționează pe aceeași frecvență cu modemul sau routerul. Urmând aceste sfaturi, ar trebui să vă puteți îmbunătăți conexiunea și să evitați problema „ultimul mile”.

Dacă nu vă puteți conecta la Internet pe computerul dvs. cu Windows 11 sau Windows 10 din cauza problemelor Wi-Fi și când rulați Instrumentul de depanare a conexiunii la Internet, vedeți mesajul Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și Internet este întreruptă apare în raportul Windows Network Diagnostics, această postare este menită să vă ajute cu soluții pentru a remedia problema.

Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și internet este întreruptă.

Dacă raportul Windows Network Diagnostic afișează un mesaj Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și internet este întreruptă. Odată ce rulați Instrumentul de depanare a conexiunii la Internet în încercarea de a remedia problemele de Internet pe care le puteți avea pe computerul dvs. cu Windows 11/10, sugestiile noastre de mai jos ar trebui să vă ajute să remediați problema pe sistemul dvs.

1. Mutați dispozitivul de internet (modem/router)
2. Reporniți dispozitivul de internet (router/modem) și computerul.
3. Verificați dacă nu există internet
4. Asigurați-vă că firmware-ul dispozitivului dvs. de internet și Windows sunt actualizate
5. Asigurați-vă că driverul adaptorului de rețea Wi-Fi este actualizat.
6. Dezactivați temporar software-ul de securitate
7. Conectarea cu un cablu Ethernet
8. Resetați dispozitivul dvs. de internet la setările implicite
9. Resetarea adaptorului de rețea Wi-Fi
10. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
11. Utilizați un adaptor USB Wi-Fi extern.
12. Contactați ISP-ul dvs

Citit : Remediați problemele de rețea și de conexiune la internet în Windows 11/10

Să ne uităm la descrierea procesului în raport cu fiecare dintre soluțiile enumerate.

1] Mutați dispozitivul de internet (modem/router)

aceasta este cel mai probabil o greșeală Conexiunea dintre punctul de acces, router sau modemul prin cablu și internet este întreruptă. apare din cauza locației dispozitivului dvs. de internet . Deci, puteți începe să remediați problema schimbând poziția dispozitivului dvs. de internet. in miscare router wifi doi sau trei metri lățime într-o cameră poate face o diferență uriașă atunci când încercați să obțineți cea mai bună acoperire posibilă în casa/la birou. Asigurați-vă că routerul dvs. Wi-Fi este situat în centrul casei dvs. Pentru a muta modemul, urmați acești pași:

• Opriți modemul sau deconectați dispozitivul de la rețea.
• Deconectați modemul de la router sau de la alt echipament.
• Mutați modemul într-o locație nouă.
• Reconectați modemul la mufa coaxială sau telefonică și reconectați orice alt echipament, cum ar fi un router.

2] Reporniți dispozitivul de internet (router/modem) și computerul.

Următorul pas pentru a remedia problema este să reporniți pur și simplu dispozitivul dvs. de internet deconectandu-l, așteptând aproximativ 10 secunde, conectându-l din nou și lăsându-l să repornească. De cele mai multe ori, aceasta remediază o eroare a conexiunii la internet de acasă, care este cel mai probabil cauzată de un modem și/sau router defect.

Dacă doriți să vă resetați routerul, puteți face acest lucru prin oprirea, deconectarea dispozitivului, în loc să apăsați sau să țineți apăsat orice buton de pe dispozitiv, deoarece acest lucru poate face ca dispozitivul să efectueze o resetare completă și să restabilească setările din fabrică și va ștergeți-vă Wi-Fi. -Setări de rețea Fi. Deși o resetare va restabili cel mai probabil conexiunea la internet, acum va trebui să configurați din nou setările Wi-Fi ale routerului. Dacă luminile modemului sau routerului dvs. nu se sting în timpul repornirii atunci când îl deconectați, este posibil ca dispozitivul să aibă o baterie de rezervă, așa că verificați dacă bateriile sunt instalate undeva și scoateți-le temporar când reporniți dispozitivul. .

În mod similar, puteți reporni computerul pentru a elimina orice interferență de comunicare între computerul cu Windows 11/10 și modemul și/sau routerul. Deși alte dispozitive se pot conecta la rețeaua Wi-Fi fără probleme, repornirea dispozitivului de Internet și a computerului pe care aveți probleme poate rezolva problema.

cheia de control nu funcționează

Citit : De ce repornirea unui PC cu Windows rezolvă atât de multe probleme?

3] Verificați dacă nu există internet

Din când în când, pot apărea întreținere programată sau incidente neprevăzute care pot cauza o întrerupere și vă pot afecta serviciul. Deci, dacă internetul este complet întrerupt și ați încercat deja să reporniți routerul, verificați paginile de socializare ale furnizorului de servicii Internet, site-ul oficial sau surse precum downdector.com (dar un site online gratuit care monitorizează dacă un site este oprit) pentru actualizări și rapoarte de blocare. Dacă există într-adevăr o defecțiune din partea ISP-ului dvs., nu puteți face nimic în astfel de situații decât să așteptați ca serviciul să fie restabilit, ceea ce se întâmplă de obicei după câteva minute/ore.

Citit : Cum să remediați rețeaua neidentificată în Windows 11/10

4] Asigurați-vă că firmware-ul dispozitivului dvs. de internet și Windows sunt actualizate.

Toate programele și dispozitivele conțin vulnerabilități și trebuie actualizate ori de câte ori este disponibilă o actualizare. În timp ce majoritatea routerelor își actualizează firmware-ul automat, este totuși o idee bună să-l verifici manual periodic. Pentru routere, pot fi create corecții software pentru a îmbunătăți securitatea și funcționalitatea dispozitivului. Acest firmware trebuie să fie actualizat la cea mai recentă versiune când este lansat. Puteți căuta instrucțiuni pentru procedura de actualizare a firmware-ului routerului dvs. prin intermediul site-ului web de asistență oferit de producătorul dispozitivului dvs. Asigurați-vă că căutați numărul exact de model pentru a vă actualiza firmware-ul routerului pentru a vă asigura că dispozitivele funcționează corect și pentru a vă crește securitatea.

În mod similar, ar trebui să verificați actualizările și să instalați toți biții disponibili pe dispozitivul dvs. Windows 11/10. Dacă dispozitivul dvs. de internet și computerul sunt actualizate, dar problema evidențiată nu este rezolvată, puteți trece la următoarea soluție.

5] Asigurați-vă că driverul adaptorului de rețea Wi-Fi este actualizat.

Această soluție necesită să vă asigurați că driverul adaptorului de rețea Wi-Fi este actualizat. . Puteți finaliza această sarcină utilizând oricare dintre următoarele metode:

• Actualizați manual driverele prin Device Manager dacă ați descărcat deja .inf sau .sys fisierul driverului.
• Actualizați driverul prin linia de comandă.
• Obțineți actualizări de driver în secțiunea Actualizări opționale din Windows Update.
• Descărcați cel mai recent driver de pe site-ul web al producătorului adaptorului de rețea.
• Actualizați-vă driverele în mod automat utilizând oricare dintre programele gratuite de actualizare a driverelor pentru PC Windows 11/10.

Dacă cele mai recente drivere sunt deja instalate, puteți fie să anulați driverul înapoi, fie să descărcați și să instalați o versiune anterioară a driverului. Dacă atât actualizarea, cât și/sau derularea înapoi a driverului nu au ajutat, puteți dezinstala driverul adaptorului de rețea Wi-Fi și apoi reporniți computerul - când pornește, Windows va căuta modificări hardware și va reinstala automat driverul generic pentru dispozitiv.

6] Dezactivați temporar software-ul de securitate

Aceasta este o soluție viabilă la problema în cauză. Deci, dacă ați confirmat că toate setările de rețea sunt configurate corect, dar aveți în continuare o problemă de conectare la Internet, puteți încerca să dezactivați temporar firewall-ul și să verificați dacă computerul se conectează la Internet. O altă problemă ar putea fi software-ul antivirus sau anti-malware pe care l-ați instalat. Dacă ați instalat un software de securitate terță parte, încercați să-l dezactivați temporar și testați-vă conexiunea.

transfer de fișiere Windows Phone

7] Conectați-vă cu un cablu Ethernet

Deși acest lucru are limitări, cum ar fi portabilitatea, indiferent de lungimea cablului, cel mai bine este să stabiliți și să mențineți o conexiune puternică și stabilă între computer și dispozitivul dvs. de internet, conectându-vă direct la modem, router sau module/extendere. folosind un cablu Ethernet. Dacă este posibil, utilizați o conexiune prin cablu pentru dispozitivele cu cea mai mare lățime de bandă, cum ar fi televizoarele inteligente și consolele de jocuri. Acest lucru nu numai că oferă adesea o conexiune mai bună și mai rapidă, dar reduce și sarcina rețelei dvs. Wi-Fi.

Citit : WiFi funcționează, dar Ethernet nu funcționează în Windows 11/10

8] Resetați dispozitivul de internet la setările implicite

Puteți reseta cu ușurință routerul sau modemul la setările din fabrică atunci când conexiunea la internet începe să se deterioreze. Rețineți că resetarea routerului dvs. va șterge complet toate configurațiile pe care le-ați salvat și va restabili routerul la valorile implicite din fabrică, în timp ce resetarea routerului poate dura câteva minute și vă poate întrerupe accesul la Internet. Pentru majoritatea routerelor moderne (consultați manualul de utilizare al dispozitivului), o resetare completă necesită doar câțiva dintre următorii pași:

• Asigurați-vă că routerul este conectat.
• Localizați butonul de resetare (de obicei în interiorul unei mici orificii pe spate).
• Introduceți o agrafă în orificiu pentru a ține apăsat butonul timp de 30 de secunde.
• Eliberați butonul și așteptați ca routerul să se pornească din nou.

După resetare, va trebui să vă configurați din nou dispozitivele. Dacă routerul nu are un buton de resetare, îl puteți reseta la setările din fabrică, conectându-vă prin interfața web. Majoritatea routerelor vă permit, de asemenea, să faceți copii de rezervă ale setărilor din interfața web. Pentru a reseta routerul prin interfața web, urmați acești pași:

• Găsiți adresa IP a routerului dvs.
• Introdu adresa în browser.
• Conectați-vă folosind numele de utilizator și parola.
• Găsiți opțiunea de resetare din fabrică (se găsește de obicei în Setări sau Sistem).

Dacă ați salvat setările înainte de resetare, opțiunea de a restabili acele setări se află de obicei în același meniu.

9] Resetați adaptorul de rețea Wi-Fi.

Această problemă poate apărea din cauza unei erori de configurare sau a unui driver de dispozitiv învechit. Instalarea celui mai recent driver pentru dispozitivul dvs. este de obicei cea mai bună politică, deoarece are toate cele mai recente remedieri. Dar în cazul în care actualizarea adaptorului de rețea nu a ajutat, puteți reseta adaptorul de rețea Wi-Fi. Resetarea rețelei va elimina și va reinstala toate adaptoarele de rețea de pe computer, precum și va restabili setările originale pentru majoritatea celorlalte componente de rețea.

10] Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

panorama autostitch

Pentru a exclude hardware-ul defectuos al computerului, cum ar fi un adaptor de rețea, ca fiind vinovat în problema cu care vă confruntați în prezent, puteți rula Instrumentul de depanare hardware și dispozitive pentru a remedia dispozitivele problematice. Dacă este necesar, poate fi necesar să utilizați serviciile unui specialist în hardware pentru PC pentru a repara sau înlocui orice hardware defect găsit.

Citit : Windows nu a detectat hardware-ul de rețea

11] Utilizați un adaptor USB Wi-Fi extern.

Cunoscut și sub denumirea de dongle Wi-Fi, dongle Wi-Fi, unitate de internet sau adaptor de rețea USB, dongle-ul este un modem mic care vă permite să accesați date 3G, 4G sau 5G (în funcție de planul de dongle) prin conectarea acestuia. în portul USB al dispozitivului dvs. Adaptorul USB Wi-Fi elimină nevoia de a conecta computerul la un router sau alt dispozitiv de rețea și anulează capacitățile wireless încorporate ale computerului, oferind o conexiune mai rapidă și mai fiabilă la semnalele de rețea disponibile.

folderul syswow64

Citit : Nu se poate conecta la această rețea. Eroare Wi-Fi în Windows 11/10.

12] Contactați ISP-ul dvs.

Dacă ați epuizat toate celelalte opțiuni și problema încă nu este rezolvată, atunci trebuie să contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru a vedea dacă problema ar putea fi la capăt. Unii ISP-uri vă pot bloca accesul la Internet dacă încălcați termenii lor sau dacă abonamentul dvs. a expirat și nu v-ați reînnoit încă planul.

Sper că veți găsi această postare de ajutor!

Acum citește : Securitatea sau firewall-ul poate bloca conexiunea

Cum să remediați o conexiune la internet întreruptă?

Dacă conexiunea dvs. la internet este întreruptă, puteți remedia problema aplicând următoarele remedieri comune:

• Reporniți routerul.
• Comutarea benzilor Wi-Fi (2,4 GHz și 5 GHz).
• Verificați conexiunea Wi-Fi pe diferite dispozitive.
• Încercați un alt cablu Ethernet.
• Îmbunătățiți poziția dispozitivului și/sau a routerului dvs.

De ce hotspot-ul meu WiFi se deconectează în mod constant?

Dacă hotspot-ul dvs. WiFi continuă să se oprească, înseamnă că dvs. sau ISP-ul dvs. trebuie să remediați una sau mai multe probleme. De exemplu, modemul dvs. poate fi defect, firmware-ul routerului ar putea fi învechit sau este posibil să aveți prea multe dispozitive care utilizează prea multe date în același timp. De asemenea, cablurile pot fi deteriorate. Un alt motiv este că congestionarea rețelei poate reduce viteza.

Citit : Diferența dintre routerul wireless și punctul de acces fără fir

Cum știu dacă am nevoie de un nou modem sau router?

Următoarele sunt semne de avertizare că modemul de cablu este pe moarte și este posibil să aveți nevoie de un înlocuitor:

• Nu vă puteți conecta la Internet.
• Conexiunea dvs. la internet este deconectată aleatoriu.
• De multe ori trebuie să resetați sau să reporniți modemul.
• Emisiunea ta a rămas în urmă.
• Ai o viteză instabilă a internetului.
• LED-ul modemului tău este stins.
• Modemul tău se încălzește constant.

De ce routerul meu nu se mai conectează la internet?

Uneori se pare că routerele trebuie doar să fie repornite din când în când pentru ca acestea să continue să funcționeze normal. Deci, dacă routerul nu se mai conectează la internet, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să reporniți routerul. Repornirea routerului este rapidă și ușoară - deconectați cablul de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi conectați-l din nou.