Remediați codul de eroare de asistență rapidă 1002 SAU A apărut o eroare

Puteți obține Cod de eroare 1002 sau primiți mesajul a avut loc o eroare când lansați Asistență rapidă în PC Windows 11/10 sau odată ce codul de securitate este introdus pentru a stabili conexiunea la distanță între dispozitive. Această postare este menită să vă ajute cu soluții pe care le puteți aplica pentru a remedia această eroare.

a avut loc o eroare
Ne-am confruntat cu o problemă. O eroare a făcut ca partajarea ecranului să înceteze sau nu putem stabili o conexiune. Închideți Asistență rapidă și încercați din nou mai târziu.

---

---

Remediați codul de eroare de asistență rapidă 1002 SAU A apărut o eroare

Dacă vezi mesajul a avut loc o eroare sau primești codul de eroare 1002 când lansați Asistență rapidă pe dispozitivul Windows 11/10 sau după ce codul de securitate a fost introdus în aplicație, soluțiile noastre recomandate prezentate mai jos, fără o anumită ordine, pot ajuta la rezolvarea problemei în ambele cazuri.

modul de citire Windows 10

1. Rulați aplicația Asistență rapidă cu privilegii de administrator
2. Înregistrați din nou aplicația Asistență rapidă
3. Schimbați setările Opțiuni Internet
4. Rulați scanarea SFC/DISM
5. Reparați/Resetați/Reinstalați aplicația Quick Assist
6. Utilizați un software alternativ de acces la distanță

Să vedem în detaliu aceste remedieri sugerate. Înainte de a continua, vedeți dacă repornirea PC-ului la ambele capete rezolvă problema. Dacă nu, puteți rula Instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows pe dispozitivul care aruncă eroarea și vedeți dacă vă ajută.

1] Rulați aplicația Asistență rapidă cu privilegii de administrator

Această remediere a rezolvat în mod specific Eroare de asistență rapidă 1002 care a avut loc pentru unii utilizatori de PC afectați. Acest cod de eroare special înseamnă că „software-ul necesar pentru asistență rapidă nu a putut fi instalat”. În acest caz, pentru a rezolva problema, trebuie să „ Rulat ca administrator „(trebuie să faceți asta o singură dată) aplicația Quick Assist. Majoritatea problemelor de aplicație sau fișiere de pe un computer, care sunt cauzate în principal de o permisiune insuficientă, pot fi prevenite de obicei dacă utilizatorul este conectat ca administrator pe PC. Daca vrei, poti faceți ca programele să ruleze întotdeauna sau să pornească automat ca administrator fără UAC în Windows 11/10.

Citit : StartMenuExperienceHost.exe Eroare 1000, 1002

ștergeți memoria cache pentru un singur site

2] Reînregistrați aplicația Asistență rapidă

Uneori, în Windows 11/10, puteți întâlni aplicații implicite care nu funcționează corect, ceea ce ar putea fi din cauza unor date critice ale aplicației care au fost corupte sau au fost șterse accidental. În astfel de cazuri, de cele mai multe ori, reînregistrarea tuturor aplicațiilor din Windows Store sau în special aplicația problematică va rezolva problema. Urmează următoarele instrucțiuni:

• apasă pe Tasta Windows + X la deschide Meniul Power User.
• Atingeți A pe tastatură pentru a lansa Terminal Windows în modul admin/elevat. Alternativ, apăsați tasta Tasta Windows + R , tip greutate în caseta de dialog Run și apăsați pe CTRL+SHIFT+ENTER combinație de taste.
• În PowerShell console, tastați sau copiați și lipiți comanda de mai jos și apăsați Enter.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

După ce se execută comanda, reporniți computerul și, la pornire, executați din nou Quick Assist și vedeți dacă eroarea persistă. Dacă da, încercați următoarea soluție.

Citit : Aplicația Obțineți ajutor nu funcționează pe Windows

3] Schimbați setările Opțiuni Internet

Este posibil ca Opțiunile de internet ale computerului să nu fie setate corect. Mai exact, paginile criptate sunt salvate pe hard disk sau SSD în mod implicit – dacă această setare este dezactivată, atunci este posibil să primiți eroarea. În acest caz, puteți pur și simplu resetați Opțiunile Internet la setările implicite de pe dispozitiv sau asigurați-vă că computerul dvs. are permisiunea de a salva pagini criptate urmând acești pași:

• Invocați caseta de dialog Run și tastați inetcpl.cpl și apăsați Enter pentru a deschide Internet Properties.
• Selectează Avansat fila,
• Sub Setări , derulați în jos la Securitate secțiune.
• Acum, debifați Nu salvați paginile criptate pe disc opțiune.
• Click pe aplica > Bine .

Citit : Apple iCloud.exe nu se deschide, nu se sincronizează sau nu funcționează în Windows

4] Rulați scanarea SFC/DISM

utilizatori locali și grupuri Windows 8

Puteți rula SFC/DISM comanda scan care va scana toate fișierele de sistem protejate și va înlocui fișierele corupte cu copii din cache. Ambele comenzi vor dura ceva timp. După ce ați terminat și obțineți o ieșire care indică că nu au fost detectate probleme sau probleme, dar au fost remediate, atunci puteți rula din nou Quick Assist și vedeți dacă eroarea reapare sau nu. Dacă primul este cazul, atunci puteți continua cu următoarea remediere.

5] Reparați/Resetați/Reinstalați aplicația Quick Assist

Dacă reînregistrarea aplicațiilor din Windows Store nu rezolvă problemele aplicației pe care le aveți pe computer, atunci puteți reparați sau resetați aplicația în cauză urmând acești pași:

• apasă pe Windows + I tasta pentru a lansa Setări aplicația.
• În aplicația Setări, selectați Aplicații din panoul din stânga.
• Faceți clic pe Aplicații și funcții fila (Windows 10) SAU Aplicații instalate fila (Windows 11) din partea dreaptă.
• Pe lista tuturor aplicațiilor instalate, găsiți aplicația Asistență rapidă.
• Apoi, faceți clic pe punctele de suspensie (trei linii verticale).
• Acum, selectează Opțiuni avansate .
• Acum, derulați în jos pagina până la Resetați secțiune. Opțiunile pentru Reparație și Resetați aplicația sunt disponibile în această secțiune.
• Faceți clic pe butonul dorit.
• Ieșiți din aplicația Setări când ați terminat.

Dacă ambele operațiuni nu au fost utile, atunci poți dezinstalați aplicația preinstalată (implicit). și reinstalați aplicația prin Microsoft Store.

Citit : Instrumentul gratuit de reparare Microsoft Store și aplicații pentru Windows 11/10

mixerul nu funcționează

6] Utilizați un software alternativ de acces la distanță

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, puteți încerca oricare dintre cele disponibile Software de acces la distanță pentru Windows 11/10 – fiecare software are puterea și dezavantajele sale. De exemplu, în comparație cu Quick Assist, AnyViewer oferă un proces de conexiune fără întârzieri și de mare viteză. În plus, AnyViewer se poate conecta fie de la distanță, fără nimeni din partea opusă, prin setarea unui cod de securitate, fie acceptând cereri atunci când cineva este prezent. Așadar, puteți parcurge fiecare software și alegeți unul pe care îl găsiți cel mai potrivit.

Sper ca aceasta postare sa te ajute!

Citiți în continuare : Asistența rapidă nu funcționează, nu se încarcă sau nu se conectează pe Windows

Cum repar Quick Assist?

Remedierile de aplicat vor depinde în mare măsură de problema pe care o întâmpinați cu aplicația pe un computer cu Windows 11/10. Dacă ați primit codul de eroare 1002, atunci puteți aplica Fix 1 descris mai sus în această postare. În general, puteți dezinstala și reinstala aplicația Asistență rapidă Dacă aplicația este blocată la încărcare, conectare sau ecran de conectare - acest lucru se întâmplă de obicei după o actualizare a sistemului.

Cât timp poate dura Asistența rapidă?

Sesiunea de asistență rapidă poate dura atât cât este necesar pentru a finaliza asistența acordată. Totuși, pentru a ajuta, odată autentificat, apare un cod de securitate care va fi valabil timp de 10 minute. Aceasta înseamnă că persoana pe care încercați să o ajutați are 10 minute pentru a introduce acest cod, altfel expiră și va trebui să obțineți un cod nou - puteți face clic Anulați și începeți de la capăt dacă este nevoie.

Citit : Cele mai bune site-uri web de asistență și asistență tehnică Windows .