Dacă tastatura Surface nu funcționează, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problema. În primul rând, asigurați-vă că tastatura este conectată corect la Surface. Dacă tastatura este wireless, verificați bateriile și asigurați-vă că sunt încărcate. Dacă tastatura este conectată prin USB, asigurați-vă că conexiunea este sigură. Apoi, încercați să reporniți Surface. Dacă nu funcționează, încercați să resetați Surface. Pentru a face asta, accesați Setări > Actualizare și securitate > Recuperare. Sub „Resetați acest computer”, selectați „Începeți”, apoi urmați instrucțiunile. Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți încerca să depanați tastatura Surface cu Windows PowerShell. Pentru a face acest lucru, tastați „powershell” în meniul Start și apoi selectați „Windows PowerShell”. În fereastra PowerShell, tastați „Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard” și apoi apăsați Enter. Aceasta vă va oferi o listă cu toate tastaturile HID conectate la Surface. Dacă tastatura încă nu funcționează, poate fi necesar să o înlocuiți. Puteți găsi tastaturi de schimb pentru Surface Pro 4, Surface Pro (a 5-a generație), Surface Pro 6, Surface Laptop (1-a generație), Surface Laptop 2 și Surface Go la Microsoft Store.
Dacă ale tale Tastatura de suprafață sau Type Cover nu funcționează , urmați aceste sfaturi de depanare pentru a remedia problema. Pot exista mai multe motive pentru care tastatura Surface ar putea să nu mai funcționeze sau să răspundă încet. Pentru ca cuvântul cheie Surface să funcționeze, puteți să vă reconectați tastatura și să actualizați firmware-ul. Indiferent de generația de Surface pe care o utilizați, soluțiile sunt mai mult sau mai puțin aceleași.
Tastatura de suprafață nu funcționează
Dacă tastatura Surface nu funcționează, dar touchpad-ul sau mouse-ul funcționează, poate după o actualizare, iată sfaturi pentru a vă ajuta să remediați problema.
- Detașați și atașați din nou tastatura
- Suprafața de repornire forțată
- Instalați actualizările disponibile
- Trimiteți o cerere de reparație
Pentru a afla mai multe despre aceste soluții, continuați să citiți.
1] Detașați și reatașați tastatura
Aceasta este soluția cea mai funcțională pe care o puteți folosi pentru a scăpa de problemă. Indiferent de suprafața pe care o folosiți, această soluție funcționează pe toate. Din când în când, suprafața dvs. poate îngheța, iar acest lucru poate cauza o problemă când introduceți ceva cu tastatura sau Type Cover. De aceea, puteți detașa tastatura și o puteți atașa din nou. Este ca și cum ați reseta sau reporni tastatura.
2] Forțați repornirea suprafeței
Uneori, suprafața dumneavoastră poate înceta să funcționeze din cauza lipsei de resurse. În astfel de situații, nu poți face nimic pe Surface. Indiferent dacă doriți să navigați pe internet, să vizionați un film, să editați un videoclip sau orice altceva, nu puteți face nimic pe dispozitivul dvs. De aceea trebuie să forțați repornirea dispozitivului.
Procesul de repornire a Surface poate varia în funcție de versiune. De exemplu, dacă utilizați un Surface Pro 5 sau o versiune ulterioară, Surface Go, Surface Studio sau Surface Book 2 sau o versiune ulterioară, trebuie să țineți apăsat butonul de pornire până când acesta se oprește și repornește. FYI, poate dura 20 de secunde pentru ca procesul de repornire să înceapă. Butonul trebuie ținut apăsat mult timp.
bios recunoaște SSD, dar nu va porni
Pe de altă parte, dacă aveți un Surface Pro 1, 2, 3 și 4 sau Surface Book 1, Surface 2/3/RT etc., trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire timp de aproape 30 de secunde. Apoi apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și de pornire împreună timp de 15 secunde.
După aceea, dispozitivul se va reporni automat.
3] Instalați actualizările disponibile
Dacă nu v-ați actualizat dispozitivul de mult timp sau nu ați instalat nicio actualizare a driverelor, trebuie să urmați această soluție. Este posibil ca unele aplicații moderne să nu funcționeze cu Type Cover dacă driverele nu sunt actualizate. De aceea, trebuie să găsiți actualizări de firmware pentru Surface disponibile și să le instalați dacă există actualizări în așteptare.
4] Trimiteți o cerere de reparație
Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează pentru dvs., trebuie să trimiteți o cerere de reparație.
- Pentru a face acest lucru, vizitați site-ul oficial la account.microsoft.com și conectați-vă cu contul Microsoft pe care îl utilizați pe dispozitivul Surface.
- Apoi faceți clic pe Informații și suport și accesați secțiunea „Acoperire dispozitiv”.
- Apoi faceți clic pe Ordinea de pornire opțiune. Pentru a trimite o cerere, trebuie să completați un formular.
Cum să remediați tastatura care nu răspunde pe Surface Pro?
Pentru a remedia o tastatură care nu răspunde pe Surface Pro, mai întâi trebuie să detașați și să reatașați Type Cover. Apoi puteți forța repornirea dispozitivului. Cu toate acestea, dacă aceste soluții nu funcționează, puteți instala actualizările în așteptare. Chiar dacă nu funcționează, trebuie să trimiteți o cerere de reparație.
Sper că acest ghid te-a ajutat.
Citit: Surface Pen Eraser nu se șterge sau nu funcționează corect.
