Remediați eroarea HDCP găsită pe dispozitivele Roku

În calitate de expert IT, mi se cere adesea să repar erorile HDCP pe dispozitivele Roku. Iată un ghid rapid despre cum să o faci. În primul rând, va trebui să identificați sursa erorii. Acest lucru se poate face verificând jurnalul de evenimente al Roku. Dacă vedeți un mesaj de eroare care spune „Eroare HDCP”, atunci aceasta este problema pe care va trebui să o remediați. Există câteva moduri diferite de a remedia o eroare HDCP. Primul este pur și simplu să reporniți Roku. Acest lucru va șterge de obicei eroarea și vă va permite să continuați să utilizați dispozitivul. Dacă repornirea nu funcționează, va trebui să încercați o resetare din fabrică. Acest lucru va reseta Roku la setările sale implicite și ar trebui să șterge eroarea HDCP. Dacă întâmpinați în continuare probleme, puteți încerca să contactați asistența pentru clienți Roku. Aceștia vă pot ajuta să remediați problema și să vă faceți Roku să funcționeze din nou.

Puțin An utilizatorii întâlniți Eroare HDCP detectată, cod de eroare 020 pe dispozitivele dvs. Cel mai adesea, această problemă apare din cauza setărilor de rată de reîmprospătare configurate incorect. Cu toate acestea, există și alte probleme legate de software și hardware despre care vom vorbi în această postare. Deci, dacă vă confruntați cu o eroare HDCP Detected Error pe dispozitivele Roku, urmați soluțiile menționate în această postare pentru a remedia problema.

Mai jos este mesajul de eroare exact pe care îl văd utilizatorii.

Eroare HDCP detectată

Pentru a reda acest conținut, toate conexiunile HDMI trebuie să accepte Protecția conținutului digital cu lățime de bandă mare (HDCP).

Încercați următorii pași pentru a rezolva această problemă.

Notă. Dacă aveți un receptor A/V conectat la Roku, efectuați pașii pe acesta, nu pe televizor.

1. Deconectați cablul HDMI de la playerul dvs. Roku și de la televizor.
2. Opriți televizorul și deconectați cablurile de alimentare de la playerul Roku și de la televizor.
3. Reconectați fiecare capăt al cablului HDMI în siguranță.
4. Reconectați cablurile de alimentare pentru fiecare dispozitiv și porniți televizorul.

Pentru mai mult ajutor, vizitați: go.roku.com/HDCPhelp

Cod de eroare: 020

Ce este eroarea HDCP și HDCP?

HDCP este un acronim pentru Protecția conținutului digital în bandă largă. Acesta este un protocol dezvoltat de Intel Corporation care interzice distribuirea de conținut fără permisiunea proprietarului. Acest protocol este folosit și de Roku pentru a proteja conținutul.

Totuși, eroarea HDCP nu are nimic de-a face cu conținutul distribuit, apare atunci când există o problemă de comunicare între Roku și televizorul la care este conectat. Această eroare apare dacă cablurile care conectează ambele dispozitive sunt defecte sau portul la care sunt conectate cablurile este defect.

Remediați codul de eroare HDCP detectat 020 pe dispozitivele Roku

Dacă vă confruntați cu eroarea HDCP Error Detected pe dispozitivele Roku, mai jos sunt soluțiile și instrucțiunile pe care ar trebui să le urmați.

1. Porniți și opriți din nou dispozitivele
2. Dezactivați ajustarea automată a ratei de reîmprospătare a ecranului
3. Schimbați tipul de afișare la detectarea automată
4. Înlocuiți cablul HDMI sau alt echipament
5. Contactați producătorul

Să vorbim despre ele în detaliu.

stil de accent intens

1] Opriți și porniți din nou dispozitivele

În primul rând, trebuie să urmărim sugestia menționată în mesajul de eroare. După cum puteți vedea, mesajul de eroare vă solicită să opriți și să reporniți dispozitivele. Așadar, în primul rând, opriți playerul și televizorul Roku, deconectați toate cablurile, inclusiv HDMI, apoi așteptați un minut, conectați toate cablurile din nou și reporniți dispozitivele. În cele din urmă, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă oprirea și pornirea alimentării nu funcționează, treceți la următoarea soluție.

2] Dezactivează A uto-Set rata de reîmprospătare a ecranului

Dacă televizorul la care este conectat dispozitivul dvs. Roku nu acceptă rata de reîmprospătare adaptivă, activarea ajustării automate a ratei de reîmprospătare a afișajului poate duce la apariția codului de eroare în cauză. Deci, dacă sunteți unul dintre acești utilizatori, atunci pentru a rezolva problema, trebuie să dezactivați această caracteristică. Urmați pașii prescriși pentru a face același lucru.

1. Pe Roku, accesați Setări.
2. Apoi deschide Sistem opțiune.
3. Schimba cu Setări avansate de sistem > Setări avansate de afișare.
4. Mergi la Ajustarea automată a ratei de reîmprospătare a afișajului și selectați Dezactivat.

Sper să nu primești din nou un cod de eroare. Dacă doriți să continuați să utilizați această funcție, veți avea nevoie de un televizor care acceptă rata de reîmprospătare adaptivă.

3] Schimbați tipul de afișare la detectarea automată

Este posibil să primiți același mesaj de eroare dacă Roku a identificat din greșeală afișajul sau televizorul ca fiind un dispozitiv conectat. Această identificare greșită apare atunci când instalați manual un afișaj Roku. De aceea trebuie să setăm identificarea automată a tipului de afișare și să vedem dacă asta ajută. Urmați pașii prescriși pentru a face același lucru.

1. Deschide Setări pe Roku.
2. Mergi la Tipul de afișare.
3. Alege Detectare automată din opțiunile disponibile.

Sper că asta face treaba. Dacă acest lucru continuă, puteți, de asemenea, să dezactivați HDR și să vedeți dacă vă ajută.

4] Înlocuiți cablul HDMI sau alt echipament.

Dacă niciuna dintre modificările setărilor nu a funcționat pentru dvs., atunci sunt șanse ca cablurile care conectează dispozitivul dvs. să fie defecte. Cablurile HDMI sunt vulnerabile și, evident, cel mai important cablu. Deci, schimbă cablurile și vezi dacă asta ajută. Se recomandă utilizarea cablurilor cu lungimea mai mică de 6 picioare. De asemenea, dacă există orice alt dispozitiv sau conector conectat între Roku și televizor, verificați să nu fie defect. Cu toate acestea, primul lucru pe care ar trebui să îl schimbați sunt cablurile, dacă nu sunt de vină, puteți trece la alte dispozitive din configurația dvs.

Citit: Windows nu detectează TV HDMI sau TV 4K

5] Contactați producătorul

Dacă nimic nu funcționează, în ultimă soluție, contactați producătorul sau comerciantul TV și Roku și cereți-le să rezolve problema pentru dvs. Ei fie vor înlocui elementul defect, fie îl vor repara.

Sperăm că puteți rezolva cu ușurință eroarea HDCP din Roku folosind soluțiile menționate în această postare.

Citit: Remediați codul de eroare Roku 006 și 020

De ce Roku-ul meu continuă să raporteze o eroare HDCP detectată?

Unul dintre cele mai comune motive pentru această problemă este setările incorecte Roku. Dacă activați o funcție care nu este acceptată de televizor, veți primi un mesaj de eroare HDCP. Cel mai adesea, această caracteristică este o rată de reîmprospătare adaptivă. Multe televizoare acceptă această funcție, dar unele nu. Prin urmare, trebuie să verificați manualul producătorului televizorului pentru a vedea dacă dispozitivul poate modifica rata de reîmprospătare în funcție de conținutul afișat. Dacă răspunsul este nu, din păcate va trebui să îl dezactivați. Pentru a afla despre procedură și alte soluții, consultați ghidul.

Cum se remediază Roku HDCP?

Eroarea HDCP din Roku poate fi rezolvată urmând soluțiile menționate în această postare. Deoarece setările pentru rata de reîmprospătare configurate incorect sunt cea mai frecventă cauză, primul lucru pe care ar trebui să-l facem este să dezactivăm setarea automată a ratei de reîmprospătare a afișajului. Cu toate acestea, este posibil să întâlniți și codul de eroare în cauză din cauza hardware-ului defect sau defect. Deci începeți cu prima soluție și apoi treceți în jos.

modul de citire Windows 10

Citeşte mai mult: Cum să remediați erorile Roku 011 și 016 într-un mod simplu.