Informațiile de sistem MSINFO32.exe nu funcționează [Remediere]

Dacă MSINFO32.exe sau Informațiile de sistem nu funcționează pe computerul dvs. cu Windows 11/10, citiți această postare pentru a afla cum să o remediați. Instrument de informare a sistemului (sau instrumentul MSINFO32.exe) este un utilitar Windows care vă spune aproape totul despre computerul dvs. Acesta include rezumatul sistemului și informații detaliate despre hardware-ul, software-ul și starea internă a computerului. Câțiva utilizatori au raportat că instrumentul Informații de sistem nu funcționează pe computerul lor Windows 11/10 și generează un „ Nu pot colecta informații ” mesaj de eroare.

Mesajul de eroare complet spune:

Nu pot colecta informații.

Nu se poate accesa software-ul Windows Management Instrumentation. Este posibil ca fișierele de gestionare Windows să fie mutate sau să lipsească.

Dacă ați rămas blocat cu aceeași eroare, vă vom arăta cum să o rezolvați.

MSINFO32.exe sau Informațiile de sistem nu funcționează

Reporniți computerul Windows și apoi încercați să utilizați instrumentul MSINFO32.exe. Acest lucru va ucide toate procesele suplimentare și va reseta orice fișiere corupte sau setări temporare care ar putea împiedica funcționarea corectă a instrumentului. Dacă asta nu rezolvă problema, verificați secțiunea Windows Update pe computerul dvs. Dacă afișează actualizări în așteptare, instalați-le pentru a vă asigura că toate componentele instrumentului Informații de sistem sunt actualizate. Dacă încă vă confruntați cu aceeași problemă, utilizați aceste soluții pentru a remedia MSINFO32.exe (Instrument pentru informații despre sistem) nu funcționează eroare pe PC Windows 11/10:

1. Porniți serviciul WMI.
2. Resetați depozitul WMI.
3. Reînregistrați componentele WMI.
4. Restaurați fișierele lipsă cu instrumentul SFC/DISM.

Să le vedem în detaliu.

1] Porniți serviciul WMI

Instrumentul MSINFO32.exe este o interfață pentru sistemul de operare Instrumente de management Windows serviciu (WMI). Este un serviciu Windows care oferă informații despre dispozitiv despre un computer local sau la distanță. Cauza principală a erorii este fie că serviciul WMI nu rulează, fie ceva (cum ar fi un depozit WMI corupt) îl poate împiedica să colecteze informații despre dispozitiv.

cum să găsiți parole salvate în Internet Explorer

Pentru a verifica dacă serviciul WMI rulează, apăsați Win+R și tastați services.msc în caseta de dialog Run care apare. Apăsați Enter și derulați în jos până la „ Instrumente de management Windows ‘ în fereastra Servicii.

Coloana de stare ar trebui să spună „În rulare”. Dacă nu, faceți dublu clic pe numele serviciului. În fereastra de proprietăți ale serviciului care apare, setați Tip de pornire la Automat și apăsați tasta start buton.

2] Resetați depozitul WMI

Dacă serviciul WMI nu a putut porni, este posibil ca depozitul WMI să fi fost corupt pe computerul dvs. Windows. Depozitul WMI este o bază de date care stochează scheme și date statice (definiții și meta-informații) pentru clasele WMI.

La reparați sau reconstruiți depozitul WMI , deschideți linia de comandă cu privilegii de administrator, tastați următoarea comandă și apăsați tasta introduce cheie:

net stop winmgmt

Comanda de mai sus va opri serviciul WMI. Acum tastați următoarea comandă și apăsați tasta introduce cheie:

winmgmt /resetrepository

Comanda de mai sus va reseta depozitul WMI la starea implicită. Pentru a porni din nou serviciul WMI, tastați următoarea comandă în aceeași fereastră de linie de comandă și apăsați tasta introduce cheie:

net start winmgmt

Ieșiți din promptul de comandă și vedeți dacă problema a dispărut.

Vă rugăm să rețineți că comanda de mai sus se va opri alte servicii dependente de serviciul WMI . Aceste servicii nu vor reporni automat; trebuie să le porniți așa cum s-a explicat mai sus, manual.

Citit: Resetarea depozitului WMI a eșuat, eroare 0x80070005, 0x8007041B, 0x80041003 .

3] Reînregistrați componentele WMI

Dacă încă vă confruntați cu problema, reînregistrați WMI Components și vedeți dacă vă ajută. Componentele WMI sunt fișierele .DLL și .EXE utilizate de WMI. Aceste fișiere pot fi găsite la %windir%\system32\wbem pe un sistem pe 32 de biți sau la %windir%\sysWOW64\wbem pe un sistem pe 64 de biți.

Pentru a reînregistra componentele WMI, executați următoarele comenzi într-un Prompt de comandă ridicat :

cd /d %windir%\system32\wbem

for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i

Ieșiți din promptul de comandă și vedeți dacă problema a dispărut.

4] Restaurați fișierele lipsă cu instrumentul SFC și DISM

Dacă problema persistă, executați următoarele Comanda SFC într-un prompt de comandă ridicat pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau corupte:

sfc /scannow

Acum încercați să utilizați instrumentul MSINFO32.exe. Dacă tot nu poate obține datele, rulați următoarele comenzi DISM în fereastra Prompt de comandă:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Acum reporniți computerul și încercați să accesați informațiile despre sistem prin instrumentul MSINFO32.exe.

Soluțiile de mai sus ar trebui să rezolve problema.

Dacă nimic nu ajută, dacă ați creat un punct de restaurare a sistemului înainte de eroare, restaurarea computerului la o stare anterioară poate anula orice modificări care ar fi cauzat problema.

Sper ca asta ajuta.

Ce este msinfo32 System Information?

MSINFO32.exe System Information este un software utilitar Windows care oferă informații detaliate despre hardware-ul, software-ul și driverele de dispozitiv ale sistemului dumneavoastră. Vine la pachet cu sistemul de operare Windows. Informațiile furnizate de instrumentul MSINFO32.exe pot fi utilizate în scopuri de diagnosticare și depanare.

Windows 10 nu vă putem conecta la contul dvs.

Citit: Remediați eroarea Windows Management Instrumentation 1083 .

Cum repar informațiile de sistem care nu se afișează?

Asigurați-vă că serviciul WMI rulează pe computerul dvs. Windows. presa Win+R , tastați services.msc în Alerga caseta de dialog și apăsați introduce . În Servicii fereastra, navigați la Instrumente de management Windows și faceți dublu clic pe el. Faceți clic pe start butonul pentru a rula serviciul. Dacă problema persistă, resetați depozitul WMI și reînregistrați componentele WMI urmând instrucțiunile din această postare.

Citește în continuare: 5 Instrumente de informații despre sistem în Windows 11 .