În calitate de expert IT, mi se cere adesea să depanez diverse probleme pe care utilizatorii le întâmpină cu computerele lor. Una dintre cele mai frecvente probleme cu care mi se cere să ajut este problemele necesare intervenției utilizatorului imprimantei în Windows 10.
Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a remedia această problemă. Mai întâi, verificați pentru a vă asigura că imprimanta este pornită și conectată la computer. Apoi, verificați coada imprimantei pentru a vedea dacă există lucrări de imprimare în așteptare. Dacă există, anulați-le și încercați să imprimați din nou.
Windows 10 verifică contul
Dacă întâmpinați în continuare probleme, încercați să reporniți computerul și imprimanta. Acest lucru va clarifica uneori orice probleme de comunicare care ar putea cauza problema. Dacă încă întâmpinați probleme, următorul pas este să dezinstalați și să reinstalați driverele de imprimantă.
Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce ați încercat toți acești pași de depanare, este probabil să existe o problemă cu imprimanta în sine. În acest caz, va trebui să contactați producătorul imprimantei pentru asistență suplimentară.
Uneori, imprimanta dvs. poate da un mesaj de eroare - Este necesară intervenția utilizatorului pe computerul cu Windows 10/8/7 în timp ce continuați să imprimați unele documente. Dacă ale tale Imprimanta nu imprimă și primiți adesea astfel de mesaje de eroare, iată câțiva pași de depanare care v-ar putea ajuta.
Imprimanta necesită intervenția utilizatorului
Mesajul va fi cam asa:
Imprimanta dvs. are nevoie de atenția dvs. - Imprimanta dvs. are nevoie de intervenția utilizatorului
Astfel, dacă Imprimanta are nevoie de atenția dvs , iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să rezolvați problema:
- Verificați conexiunile
- Reconectați imprimanta; Reporniți computerul
- Anulați coada de imprimare
- Verificați starea serviciului
- Rulați instrumentul de depanare a imprimantei
- Reporniți imprimarea documentului.
- Verificați actualizările driverului
- Verificați setările imprimantei
- Rulați HP Print Doctor
- Comutați portul USB.
Să le privim mai detaliat.
1] Verificați conexiunile
Asigurați-vă că luminile de pe imprimantă clipesc și asigurați-vă că toate conexiunile sunt sigure.
2] Reconectați imprimanta; Reporniți computerul
cum să obțineți ajutor în Windows 10 virus
Porniți imprimanta. Deconectați cablul de alimentare de la imprimantă, precum și de la sursa de alimentare. Așteptaţi un minut. Între timp, reporniți computerul. După ce porniți computerul pe desktop, conectați cablul la priza de perete și apoi în partea din spate a imprimantei, apoi porniți imprimanta.
3] Anulați coada de imprimare
Resetați sau anulați coada de imprimare . Să vedem dacă asta ajută.
4] Verificați starea serviciilor
alerga servicii.msc pentru a deschide Open Services Manager și a verifica dacă Serviciu tamponare funcționează. Dacă nu, fugi. Dacă rulează, reporniți serviciul Windows. Dacă aveți probleme cu Serviciul, rulați Diagnosticare de curățare a spoolerului de imprimare de la Microsoft. Îndepărtează procesoarele și monitoarele de imprimare terțe. În plus, colectează informații de bază despre spoolerul de imprimare și computer, cum ar fi informații despre driverele de imprimare, imprimante, rețeaua subiacentă și clusterul de failover și oferă diferite moduri de curățare.
5] Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei
Utilizați încorporat Instrument de depanare a imprimantei .
Pentru a invoca instrumentul de depanare încorporat al imprimantei, deschideți caseta Run, tastați următoarele și apăsați Enter:
|_+_|De asemenea, puteți alerga Instrument de depanare hardware .
6] Reporniți imprimarea documentului.
Reporniți imprimarea documentului și vedeți dacă vă ajută. Pentru a face acest lucru, deschideți Panou de control > Toate elementele panoului de control > Dispozitive și imprimante. Selectați imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și selectați Vezi ce se tipărește .
producător online gratuit de diagrame
ÎN Fereastra de stare a driverului de imprimantă care se deschide, dați clic pe Un document filă și selectați Repornire .
7] Verificați actualizările driverului
Verificați dacă există actualizări de drivere disponibile pentru imprimanta dvs. pe site-ul web al producătorului. În aceeași casetă de stare a driverului de imprimantă, faceți clic pe Imprimantă și selectați Actualizați driver-ul .
8] Verificați setările imprimantei.
Când vă aflați în fila „Imprimantă”, asigurați-vă că Întrerupeți imprimarea și Utilizați imprimanta offline înregistrările nu sunt marcate.
9] Lansați HP Print Doctor
Dacă utilizați o imprimantă HP, rulați HP Print and Scan Doctor și vezi dacă asta ajută la rezolvarea problemei.
10] Comutați portul USB
Dacă ați conectat imprimanta local, comutați portul USB și vedeți.
Sper că te ajută ceva!
Vedeți această postare dacă dvs Scanerul nu funcționează în Windows 10.
comenzi de dictare Windows 10Descărcați Instrumentul de reparare PC pentru a găsi rapid și a remedia automat erorile Windows
Alte postări care vă ajută să remediați problemele legate de imprimantă:
- Imprimanta implicită continuă să se schimbe
- Eroare 0x803C010B la depanarea imprimantelor
- Comanda de imprimare deschide casetele de dialog Trimitere la OneNote, Salvare ca, Trimitere fax etc.
- Windows nu vă permite să imprimați mai mult de 15 fișiere.
