Este posibil să observați că Aplicația Amazon Prime Video nu funcționează pe computerul dvs. cu Windows 11 sau Windows 10 și este posibil să primiți și coduri de eroare. Această postare este menită să vă ajute cu soluții pe care le puteți aplica pentru a rezolva problema de pe sistemul dumneavoastră.
Remediați aplicația Amazon Prime Video care nu funcționează
Dacă Aplicația Amazon Prime Video nu funcționează pe computerul dvs. cu Windows 11!/10, atunci următoarele soluții pe care le-am prezentat în nicio ordine anume pot fi aplicate pentru a rezolva problema pe computerul dvs.
- Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
- Resetați aplicația Amazon Prime Video
- Actualizați aplicația Amazon Prime Video
- Verificați starea dvs. de facturare
- Verificați dacă Prime Video nu este
- Verificați dacă limita dispozitivului a fost depășită
- Utilizați Prime Video într-un browser web
Să vedem corecturile în detaliu.
1] Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Puteți începe depanarea pentru a remedia Aplicația Amazon Prime Video nu funcționează problemă care a apărut pe computerul dvs. cu Windows 11/10 prin rularea programului Instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows și vezi dacă asta ajută.
Pentru a rula Instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store pe dispozitivul cu Windows 11, procedați în felul următor:
- apasă pe Tasta Windows + I la deschideți aplicația Setări .
- Navigheaza catre Sistem > Depanați > Alte soluții de depanare .
- Sub Alte secțiune, găsiți Aplicații Windows Store .
- Apasă pe Alerga buton.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și aplicați toate remediile recomandate.
Pentru a rula instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store pe computerul cu Windows 10, procedați în felul următor:
Windows 10 jurnal de erori de actualizare
- apasă pe Tasta Windows + I la deschideți aplicația Setări .
- Mergi la Actualizare și securitate.
- Apasă pe Instrument de depanare fila.
- Derulați în jos și faceți clic pe Aplicații Windows Store.
- Apasă pe Rulați instrumentul de depanare buton.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și aplicați toate remediile recomandate.
2] Resetați aplicația Amazon Prime Video
Următoarea soluție pe care o poți încerca este resetați aplicația Amazon Prime Video . Acest proces va elimina informații precum detaliile de conectare, istoricul vizionărilor și conținutul descărcat de pe computer.
3] Actualizați aplicația Amazon Prime Video
O versiune cu erori a aplicației Prime Video vă poate provoca probleme pe computerul cu Windows 11/10. Asa ca poti verificați și actualizați manual aplicația Microsoft Store și vezi dacă asta îți rezolvă problema.
4] Verificați starea dvs. de facturare
Ar trebui să verificați starea de facturare a contului dvs. Prime Video pentru a începe cu elementele fundamentale. Contul dvs. Prime Video nu ar funcționa corect pe niciun dispozitiv, inclusiv pe un computer Windows, dacă abonamentul anual sau lunar a expirat și nu a fost reînnoit
Pentru a efectua această sarcină, faceți următoarele:
- Deschideți browserul pe computerul dvs. Windows și accesați primevideo.com.
- Conectați-vă la contul dvs. Amazon.
- După conectare, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din dreapta sus.
- Selectați Conturi și setări din opțiuni.
- În pagina Cont și setări, faceți clic pe Editați pe Amazon lângă Prime Membership dacă plata nu a fost procesată.
- După ce pagina web Amazon este încărcată, faceți clic pe Vedeți Metoda de plată în vârf.
- Click pe Editați metoda de plată în partea de jos.
- Puteți fie să adăugați o nouă metodă de plată, fie să selectați o metodă de plată adăugată anterior.
Închideți browserul și deschideți aplicația Prime Video pentru a verifica dacă funcționează. Dacă nu, continuați cu următoarea soluție.
5] Verificați dacă Prime Video este oprit
Perioada de nefuncționare a serverului este încă un alt motiv pentru care aplicația Prime Video ar putea să nu funcționeze corect pe computerul cu Windows 11/10. Dacă serverele Prime Video întâmpină probleme cu conectivitate la server sau streaming video, puteți verifica pe DownDetector pentru a vedea dacă site-ul este inactiv sau nu .
program gratuit sandbox
6] Verificați dacă limita dispozitivului a fost depășită
Următoarea opțiune la care ar trebui să vă gândiți este să vedeți dacă a fost atinsă restricția de dispozitiv a contului dvs. Prime Video. Cu contul dvs., puteți viziona conținut din Prime Video pe până la trei dispozitive. Prin urmare, ar trebui să vedeți dacă familia sau prietenii dvs. vizionează același film. Pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată, anulați înregistrarea dispozitivului din contul dvs. Prime Video.
7] Utilizați Prime Video într-un browser web
Dacă niciuna dintre remedieri nu a funcționat, vă sugerăm să încercați să transmiteți Prime Video prin browser.
Citit : Amazon Prime nu se va încărca corect în Microsoft Edge
Codurile de eroare Amazon Prime Video cu remedieri
Pe computerul dvs. cu Windows 11 sau Windows 10, este posibil să nu puteți reda titluri Prime Video și, în plus, este posibil să vedeți oricare dintre următoarele coduri de eroare:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
Sugestiile prezentate mai jos vă pot ajuta să remediați erorile.
- Închideți aplicația Prime Video de pe dispozitiv (sau browser-ul dvs. web, dacă vizionați pe computer).
- Reporniți computerul sau dispozitivul conectat.
- Asigurați-vă că dispozitivul sau browserul dvs. web are cele mai recente actualizări.
- Asigurați-vă că nu utilizați același cont pe mai multe dispozitive - puteți transmite în flux același titlu doar pe două dispozitive simultan.
- Asigurați-vă că orice dispozitiv extern este conectat la televizor sau la afișaj folosind un cablu HDMI compatibil cu HDCP 1.4 (pentru conținut HD) sau HDCP 2.2 (pentru conținut UHD și/sau HDR).
- Întrerupeți alte activități de pe Internet – mai ales dacă alte dispozitive folosesc rețeaua în același timp.
- Verificați conexiunea la internet. Poate fi necesar să reporniți dispozitivul și/sau routerul conectat.
- Dacă vă puteți conecta la Internet pe alte dispozitive, actualizați setările DNS ale dispozitivului actual.
- Dacă încercați să controlați un dispozitiv folosind Alexa, încercați să deconectați, apoi să asociați dispozitivul din nou în aplicația Alexa.
- Dezactivați orice VPN sau servere proxy.
Sper că asta te ajută!
Citiți în continuare : Întâmpinăm o problemă la redarea acestui videoclip – eroare Amazon Prime Video
De ce primesc un cod de eroare pe Prime Video?
Erorile la conectare sunt cauzate de obicei de probleme tranzitorii de conectivitate. Dacă întâmpinați probleme la deconectare, vă puteți deconecta și de la pagina Setări video Amazon de pe site-ul web Amazon dacă întâmpinați o problemă pe dispozitiv. Selectați opțiunea Anulare înregistrare de lângă dispozitivul dvs. sub „Dispozitive înregistrate” după ce l-ați localizat.
Citește și : Remediați problema Ecranului negru Amazon Prime Video pe computer
Ce este codul de eroare 7105 pe Amazon Prime Video?
Dacă vedeți un cod de eroare: 7105 când încercați să lansați conținut pe Amazon Prime, aceasta este o problemă cu rezultatele căutării care arată conținut pentru cumpărare ca fiind gratuit. dacă vedeți codul de eroare 5004 pe Prime Video. Asigurați-vă că adresa de e-mail și parola cu care vă conectați sunt corecte. Dacă problemele persistă, asigurați-vă că vă puteți conecta la Amazon cu aceleași detalii sau accesați Am uitat parola pentru a vă reseta parola.
